NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (GÒ VẤP, HCM) Tuyển dụng việc làm ngành cntt, IT

Check with seller NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (GÒ VẤP, HCM) Quận Gò Vấp

Published date: 2024/02/26
  • Location: Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh, Việt Nam

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.

Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.

Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.

Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.

Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.

Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.

Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.

Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.

Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.

Làm việc tại Văn phòng giao dịch FPT Telecom - 1015 Phan Văn Trị, Phường 7, Quận Gò Vấp

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng,...).

Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.

Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.

Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ,Tư vấn bán hàng.

Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.

Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.

QUYỀN LỢI

Gói thu nhập tương xứng với năng lực (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, tiền mừng tuổi...).

Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm.

Cơ hội làm việc và thăng tiến ở các vị trí cấp cao, manager tại Tập đoàn Công nghệ hàng đầu Việt Nam với hơn 30.000 nhân viên.

Vinh danh, khen thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài.

Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...

Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care (ngân sách chăm sóc sức khỏe cá nhân >65 triệu/ năm/ nhân viên). Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và thân nhân...

Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cùng cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.

Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

Ghi chú: FPT Telecom không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên, Sinh viên trong quá trình tuyển dụng, thực tập.

Contact seller Share

Useful information

  • Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
  • Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
  • Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
  • This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

  • NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (QUẬN 8, HCM)
    NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (QUẬN 8, HCM)
    Dịch vụ khách hàng - - 2024/02/26 Check with seller

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng. Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồn...

  •  Kiểm soát viên Dịch vụ khách hàng (Quận Tân Phú)
    Kiểm soát viên Dịch vụ khách hàng (Quận Tân Phú)
    Dịch vụ khách hàng - - -0001/11/30 Check with seller

    Mô tả công việc Mô tả Công việc • Kiểm soát và duyệt toàn bộ giao dịch của Giao dịch viên, đảm bảo nhanh chóng, chính xác và tuân thủ theo đúng quy định. • Tư vấn, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền, phản ánh tới cán...

  •  [TP Hồ Chí Minh] Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
    [TP Hồ Chí Minh] Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
    Dịch vụ khách hàng - - -0001/11/30 Check with seller

    Mô tả công việc - Thực hiện các công việc Nghiệp vụ tại Công ty - KHÔNG SALE - Hướng dẫn và giải quyết các yêu cầu của khách hàng về việc chi trả, bồi thường các sự kiện bảo hiểm, đáo hạn hợp đồng... - Trực tiếp tư vấn khách hàng và giải quyết các yê...

Comments

    Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)

    Việc làm Hà Nội

    Việc làm tphcm