Check with seller Hồ Chí Minh => Cần gấp giáo viên Tin học dạy kỹ năng sử dụng phần mềm CRM

Thông tin tuyển dụng, mô tả chi tiết về yêu cầu giáo viên Tin học dạy kỹ năng sử dụng phần mềm CRM, giúp bạn tìm được người phù hợp:

Mô tả công việc: Giáo viên Tin học - Dạy kỹ năng sử dụng phần mềm CRM

1. Mục tiêu:

Đào tạo học viên (nhân viên kinh doanh, marketing, chăm sóc khách hàng, quản lý...) có kiến thức và kỹ năng sử dụng phần mềm CRM hiệu quả trong công việc hàng ngày.
Giúp học viên nắm vững quy trình làm việc với CRM, từ đó nâng cao năng suất, cải thiện trải nghiệm khách hàng và đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp.

2. Trách nhiệm chính:

Xây dựng giáo trình:

Nghiên cứu và xây dựng giáo trình chi tiết, phù hợp với trình độ và nhu cầu của học viên.
Giáo trình cần bao gồm lý thuyết cơ bản về CRM, các tính năng và module của phần mềm, cũng như các bài tập thực hành sát với thực tế công việc.
Cập nhật giáo trình thường xuyên theo sự thay đổi của phần mềm và xu hướng CRM mới.

Giảng dạy:

Truyền đạt kiến thức một cách rõ ràng, dễ hiểu, kết hợp lý thuyết và thực hành.
Hướng dẫn học viên từng bước thao tác trên phần mềm CRM, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kịp thời.
Tạo không khí học tập tích cực, khuyến khích học viên trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm.

Đánh giá:

Đánh giá khả năng tiếp thu kiến thức và kỹ năng của học viên thông qua các bài kiểm tra, bài tập thực hành.
Đưa ra nhận xét, phản hồi chi tiết để học viên cải thiện.

Quản lý lớp học:

Đảm bảo lớp học diễn ra đúng giờ, đầy đủ trang thiết bị.
Quản lý danh sách học viên, điểm danh.

Phối hợp:

Phối hợp với bộ phận đào tạo để lên kế hoạch giảng dạy, chuẩn bị tài liệu.
Báo cáo kết quả giảng dạy, đánh giá học viên cho bộ phận quản lý.

3. Yêu cầu:

Kiến thức:

Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Tin học, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có kiến thức vững chắc về CRM, hiểu rõ các khái niệm, quy trình và lợi ích của việc sử dụng CRM.
Có kinh nghiệm sử dụng ít nhất một phần mềm CRM phổ biến (Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Zoho CRM...).

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với phần mềm CRM cụ thể mà công ty đang sử dụng.

Hiểu biết về quy trình kinh doanh, bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng.

Kỹ năng:

Kỹ năng sư phạm tốt, có khả năng truyền đạt kiến thức một cách dễ hiểu, hấp dẫn.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, thân thiện.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, tư duy logic.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).

Kinh nghiệm:

Có kinh nghiệm giảng dạy, đào tạo về phần mềm hoặc các kỹ năng tin học khác là một lợi thế.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh, marketing hoặc chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

Phẩm chất:

Nhiệt tình, trách nhiệm, kiên nhẫn.
Có khả năng tự học, cập nhật kiến thức mới.
Có tinh thần cầu tiến, mong muốn đóng góp vào sự phát triển của học viên và doanh nghiệp.

4. Quyền lợi:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội phát triển bản thân và nâng cao trình độ chuyên môn.
Các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.

Lưu ý:

Khi đăng tuyển, bạn nên nêu rõ loại phần mềm CRM mà học viên sẽ được đào tạo.
Bạn có thể yêu cầu ứng viên trình bày thử một phần nội dung giảng dạy để đánh giá khả năng sư phạm.
Hãy chuẩn bị sẵn các câu hỏi phỏng vấn liên quan đến kiến thức CRM, kinh nghiệm giảng dạy và kỹ năng mềm của ứng viên.

Chúc bạn tìm được giáo viên phù hợp!

Contact seller Share

Comments