Check with seller Hồ Chí Minh => Cần giáo viên Tin học dạy kỹ năng sử dụng phần mềm Slack

Chào bạn,

Tôi rất vui được giúp bạn viết về cách sử dụng phần mềm Slack. một hướng dẫn đầy đủ, bao gồm cả những kiến thức cơ bản và nâng cao, được trình bày một cách dễ hiểu.

HƯỚNG DẪN CHI TIẾT SỬ DỤNG SLACK

MỤC LỤC

1. Giới thiệu về Slack

Slack là gì?
Tại sao nên sử dụng Slack?

2. Bắt đầu với Slack

Tạo tài khoản và Workspace
Tham gia Workspace
Giao diện Slack

3. Giao tiếp trên Slack

Channels (Kênh)
Direct Messages (Tin nhắn trực tiếp)
Threads (Luồng)
Mentions (@username)
Reactions (Phản ứng)
Tìm kiếm

4. Nâng cao hiệu quả làm việc

Notifications (Thông báo)
Integrations (Tích hợp)
Apps (Ứng dụng)
Workflows (Quy trình làm việc)
Huddles (Cuộc gọi nhanh)
Canvas (Bảng thông tin)

5. Mẹo và Thủ thuật

Sử dụng phím tắt
Định dạng tin nhắn
Tùy chỉnh Slack
Quản lý Profile

6. Quản lý Workspace (Dành cho Admin)

Quản lý thành viên
Quản lý Channels
Cài đặt Workspace
Analytics (Phân tích)

7. Khắc phục sự cố thường gặp

8. Lời kết

1. GIỚI THIỆU VỀ SLACK

Slack là gì?

Slack là một nền tảng giao tiếp và cộng tác làm việc nhóm dựa trên đám mây. Nó cung cấp các công cụ nhắn tin, chia sẻ tệp tin, gọi video và tích hợp với các ứng dụng khác để giúp các nhóm làm việc hiệu quả hơn.

Tại sao nên sử dụng Slack?

Giao tiếp hiệu quả:

Tổ chức cuộc trò chuyện theo chủ đề, dễ dàng tìm kiếm thông tin.

Cộng tác dễ dàng:

Chia sẻ tệp tin, thảo luận trực tiếp trong tin nhắn.

Tăng năng suất:

Tích hợp với các ứng dụng khác để tự động hóa quy trình làm việc.

Tập trung:

Giảm thiểu email, thông báo được quản lý tập trung.

Linh hoạt:

Truy cập từ mọi thiết bị (máy tính, điện thoại, web).

2. BẮT ĐẦU VỚI SLACK

Tạo tài khoản và Workspace:

1. Truy cập trang web [https://slack.com/](https://slack.com/).
2. Nhấp vào Get Started.
3. Nhập địa chỉ email của bạn và làm theo hướng dẫn.
4. Đặt tên cho Workspace của bạn (ví dụ: Team Project ABC).
5. Mời các thành viên khác tham gia.

Tham gia Workspace:

Bạn sẽ nhận được một lời mời qua email. Nhấp vào liên kết trong email để tham gia Workspace.
Hoặc, bạn có thể yêu cầu người quản trị Workspace thêm bạn vào.

Giao diện Slack:

Sidebar (Thanh bên trái):

Chứa danh sách các Channels, Direct Messages, Apps, và các tùy chọn khác.

Main Pane (Khung chính):

Hiển thị nội dung của Channel hoặc Direct Message bạn đang chọn.

Header (Đầu trang):

Chứa tên Channel/DM, các tùy chọn tìm kiếm, thông tin chi tiết.

Message Input (Ô nhập tin nhắn):

Nơi bạn soạn và gửi tin nhắn.

3. GIAO TIẾP TRÊN SLACK

Channels (Kênh):

Public Channels (Kênh công khai):

Mọi người trong Workspace đều có thể tham gia. Sử dụng cho các chủ đề chung, thông báo của công ty.

Private Channels (Kênh riêng tư):

Chỉ những thành viên được mời mới có thể tham gia. Sử dụng cho các dự án, nhóm làm việc cụ thể.

Tạo Channel:

1. Nhấp vào dấu + bên cạnh Channels trong Sidebar.
2. Chọn Create a channel.
3. Đặt tên cho Channel (ví dụ: project-alpha).
4. Chọn loại Channel (Public hoặc Private).
5. Mô tả Channel (không bắt buộc).
6. Mời thành viên (không bắt buộc).

Tham gia Channel:

1. Nhấp vào dấu + bên cạnh Channels trong Sidebar.
2. Chọn Browse channels.
3. Tìm Channel bạn muốn tham gia.
4. Nhấp vào Join channel.

Direct Messages (Tin nhắn trực tiếp):

Gửi tin nhắn riêng tư cho một hoặc nhiều người.
Nhấp vào tên người bạn muốn nhắn tin trong phần Direct Messages ở Sidebar.
Nếu không thấy, nhấp vào dấu + bên cạnh Direct Messages để tìm kiếm.

Threads (Luồng):

Tạo một cuộc trò chuyện riêng biệt trong một Channel hoặc Direct Message để thảo luận sâu hơn về một chủ đề cụ thể.
Di chuột qua một tin nhắn và nhấp vào biểu tượng Reply in thread.
Threads giúp giữ cho cuộc trò chuyện chính không bị lộn xộn.

Mentions (@username):

Sử dụng @username để nhắc đến một người cụ thể. Người đó sẽ nhận được thông báo.
Sử dụng @channel để thông báo cho tất cả mọi người trong Channel. (Cẩn thận khi sử dụng, tránh làm phiền mọi người).
Sử dụng @here để thông báo cho những người đang trực tuyến trong Channel.
Sử dụng @everyone để thông báo cho tất cả mọi người trong Channel, kể cả những người không trực tuyến. (Chỉ Admin mới có quyền sử dụng).

Reactions (Phản ứng):

Sử dụng biểu tượng cảm xúc để phản ứng với tin nhắn.
Di chuột qua tin nhắn và nhấp vào biểu tượng Add reaction.
Chọn biểu tượng cảm xúc phù hợp.
Reactions giúp thể hiện cảm xúc, bình chọn, hoặc xác nhận đã đọc tin nhắn.

Tìm kiếm:

Sử dụng thanh tìm kiếm ở đầu trang để tìm kiếm tin nhắn, tệp tin, hoặc thành viên.
Sử dụng các bộ lọc để thu hẹp kết quả tìm kiếm (ví dụ: tìm kiếm trong một Channel cụ thể, tìm kiếm theo ngày).

4. NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÀM VIỆC

Notifications (Thông báo):

Tùy chỉnh thông báo để chỉ nhận thông báo về những điều quan trọng.
Nhấp vào tên Workspace của bạn ở góc trên bên trái, chọn Preferences -> Notifications.
Bạn có thể tùy chỉnh thông báo cho từng Channel, Direct Message, hoặc theo từ khóa.
Sử dụng Do Not Disturb (DND) để tắt thông báo trong một khoảng thời gian nhất định.

Integrations (Tích hợp):

Slack tích hợp với nhiều ứng dụng khác như Google Drive, Trello, Asana, Zoom, và nhiều hơn nữa.
Tích hợp giúp bạn quản lý công việc, chia sẻ tệp tin, và tổ chức cuộc họp một cách dễ dàng.
Để tích hợp, nhấp vào tên Workspace của bạn ở góc trên bên trái, chọn Apps và tìm kiếm ứng dụng bạn muốn tích hợp.

Apps (Ứng dụng):

Cài đặt các ứng dụng từ Slack App Directory để mở rộng chức năng của Slack.
Ví dụ: ứng dụng Polls cho phép bạn tạo khảo sát nhanh, ứng dụng Calendar giúp bạn quản lý lịch làm việc.
Để tìm kiếm và cài đặt ứng dụng, nhấp vào tên Workspace của bạn ở góc trên bên trái, chọn Apps.

Workflows (Quy trình làm việc):

Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại bằng cách tạo Workflows.
Ví dụ: tự động gửi tin nhắn chào mừng cho thành viên mới, tự động tạo task trên Trello khi có tin nhắn mới.
Để tạo Workflow, nhấp vào tên Workspace của bạn ở góc trên bên trái, chọn Tools -> Workflow Builder.

Huddles (Cuộc gọi nhanh):

Bắt đầu cuộc gọi âm thanh hoặc video nhanh chóng trong một Channel hoặc Direct Message.
Nhấp vào biểu tượng tai nghe ở góc dưới bên trái.
Huddles rất hữu ích cho các cuộc thảo luận nhanh, không cần lên lịch trước.

Canvas (Bảng thông tin):

Tạo và chia sẻ tài liệu cộng tác trực tiếp trong Slack.
Sử dụng Canvas để ghi chú cuộc họp, lập kế hoạch dự án, hoặc chia sẻ thông tin quan trọng.
Nhấp vào biểu tượng Canvas trong Sidebar hoặc trong một Channel/DM.

5. MẸO VÀ THỦ THUẬT

Sử dụng phím tắt:

`Ctrl + K` (Windows) hoặc `Cmd + K` (Mac): Mở Quick Switcher để tìm kiếm Channel, DM, hoặc thành viên.
`Ctrl + Shift + M` (Windows) hoặc `Cmd + Shift + M` (Mac): Đánh dấu tất cả các tin nhắn là đã đọc.
`Up Arrow`: Chỉnh sửa tin nhắn cuối cùng bạn đã gửi.
`/remind`: Đặt lời nhắc. Ví dụ: `/remind me to review the document tomorrow at 9am`.

Định dạng tin nhắn:

`*bold*`: In đậm.
`_italic_`: In nghiêng.
`~strikethrough~`: Gạch ngang.
```code```: Mã (inline).
```code block```: Khối mã.

Tùy chỉnh Slack:

Thay đổi theme (màu sắc) của Slack.
Nhấp vào tên Workspace của bạn ở góc trên bên trái, chọn Preferences -> Themes.
Thay đổi ngôn ngữ hiển thị.
Nhấp vào tên Workspace của bạn ở góc trên bên trái, chọn Preferences -> Language & region.

Quản lý Profile:

Cập nhật ảnh đại diện, tên hiển thị, và thông tin cá nhân.
Nhấp vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên phải, chọn Profile.
Cập nhật trạng thái (status) để cho mọi người biết bạn đang làm gì hoặc đang bận.

6. QUẢN LÝ WORKSPACE (DÀNH CHO ADMIN)

Quản lý thành viên:

Mời thành viên mới, xóa thành viên, thay đổi vai trò (admin, member).
Nhấp vào tên Workspace của bạn ở góc trên bên trái, chọn Administration -> Manage members.

Quản lý Channels:

Tạo, lưu trữ, hoặc xóa Channels.
Nhấp vào tên Workspace của bạn ở góc trên bên trái, chọn Administration -> Manage channels.

Cài đặt Workspace:

Thiết lập các quy tắc và chính sách cho Workspace.
Nhấp vào tên Workspace của bạn ở góc trên bên trái, chọn Administration -> Workspace settings.

Analytics (Phân tích):

Theo dõi hoạt động của Workspace.
Nhấp vào tên Workspace của bạn ở góc trên bên trái, chọn Administration -> Analytics. (Chỉ có trong các gói trả phí).

7. KHẮC PHỤC SỰ CỐ THƯỜNG GẶP

Không nhận được thông báo:

Kiểm tra cài đặt thông báo, đảm bảo bạn không bật DND.

Không thể tham gia Channel:

Kiểm tra xem Channel đó có phải là Private Channel hay không, yêu cầu người quản trị mời bạn.

Không thể tìm thấy tin nhắn:

Sử dụng các bộ lọc tìm kiếm để thu hẹp kết quả.

Ứng dụng không hoạt động:

Kiểm tra xem ứng dụng đã được cài đặt đúng cách hay chưa, liên hệ với nhà phát triển ứng dụng nếu cần.

8. LỜI KẾT

Slack là một công cụ mạnh mẽ có thể giúp bạn và nhóm của bạn giao tiếp và cộng tác hiệu quả hơn. Hãy dành thời gian để khám phá tất cả các tính năng của Slack và tìm ra cách sử dụng nó tốt nhất cho nhu cầu của bạn.

LƯU Ý:

Slack liên tục cập nhật và thay đổi giao diện, nên có thể có một vài khác biệt nhỏ so với hướng dẫn này.
Hãy tham khảo tài liệu chính thức của Slack để có thông tin chi tiết và cập nhật nhất: [https://slack.com/help](https://slack.com/help)

Chúc bạn thành công trong việc sử dụng Slack! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại hỏi tôi.

Contact seller Share

Comments