Check with seller Hồ Chí Minh => Tìm giảng viên Hệ thống Thông tin dạy về hệ thống CRM

Để tìm giảng viên Hệ thống Thông tin có kinh nghiệm giảng dạy về hệ thống CRM và có thể , bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

1. Xác định mục tiêu và phạm vi hướng dẫn:

Mục tiêu:

Bạn muốn học CRM để làm gì? (Ví dụ: Phân tích nghiệp vụ, triển khai hệ thống, sử dụng hệ thống, phát triển tích hợp...)

Phạm vi:

Bạn muốn học về CRM ở mức độ nào? (Tổng quan, chuyên sâu vào một module cụ thể, tích hợp với các hệ thống khác...)

Nền tảng CRM:

Bạn quan tâm đến nền tảng CRM nào? (Ví dụ: Salesforce, Microsoft Dynamics 365, SAP CRM, Zoho CRM, SugarCRM...) Nếu chưa có, bạn có thể hỏi giảng viên để được tư vấn.

Hình thức hướng dẫn:

Bạn muốn học trực tiếp, trực tuyến hay kết hợp?

2. Tìm kiếm giảng viên:

Trường đại học/cao đẳng:

Khoa/Bộ môn Hệ thống Thông tin:

Liên hệ trực tiếp với khoa hoặc bộ môn để hỏi về giảng viên có chuyên môn về CRM.

Website trường:

Tìm thông tin giảng viên trên website của khoa/trường, chú ý đến các môn học đã dạy và lĩnh vực nghiên cứu.

Hỏi các anh/chị cựu sinh viên:

Họ có thể giới thiệu giảng viên có kinh nghiệm.

Các trung tâm đào tạo:

Trung tâm chuyên về CRM:

Tìm kiếm các trung tâm đào tạo chuyên về các nền tảng CRM cụ thể (Salesforce, Dynamics 365...).

Trung tâm đào tạo về quản trị kinh doanh:

Một số trung tâm có các khóa học liên quan đến CRM và có giảng viên phù hợp.

Mạng lưới chuyên gia:

#cantuyen:

Tìm kiếm các chuyên gia về CRM, đặc biệt là những người có kinh nghiệm giảng dạy hoặc training.

Các diễn đàn, cộng đồng về CRM:

Tham gia các diễn đàn và hỏi xin thông tin về giảng viên.

3. Tiêu chí lựa chọn giảng viên:

Chuyên môn:

Kiến thức chuyên sâu về CRM:

Am hiểu về các khái niệm, quy trình, và chức năng của CRM.

Kinh nghiệm thực tế:

Đã từng tham gia triển khai hoặc tư vấn CRM cho các doanh nghiệp.

Nắm vững các nền tảng CRM phổ biến:

Có kinh nghiệm làm việc với một hoặc nhiều nền tảng CRM.

Kỹ năng sư phạm:

Khả năng truyền đạt kiến thức rõ ràng, dễ hiểu:

Giảng viên có thể giải thích các khái niệm phức tạp một cách đơn giản.

Phương pháp giảng dạy phù hợp:

Sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để giúp học viên tiếp thu kiến thức tốt nhất (ví dụ: bài giảng, bài tập, case study, thực hành trên hệ thống).

Khả năng tương tác và giải đáp thắc mắc:

Giảng viên sẵn sàng trả lời các câu hỏi của học viên một cách nhiệt tình và chi tiết.

Uy tín:

Đánh giá từ học viên trước:

Tìm hiểu về kinh nghiệm của những người đã từng học với giảng viên đó.

Chứng chỉ:

Giảng viên có các chứng chỉ liên quan đến CRM là một lợi thế.

4. Phỏng vấn hoặc trao đổi với giảng viên:

Giới thiệu về bản thân và mục tiêu học tập:

Cho giảng viên biết bạn muốn học CRM để làm gì và ở mức độ nào.

Hỏi về kinh nghiệm của giảng viên:

Kinh nghiệm làm việc với CRM, nền tảng CRM mà giảng viên thành thạo, phương pháp giảng dạy...

Thảo luận về nội dung và lộ trình học tập:

Đảm bảo nội dung phù hợp với mục tiêu của bạn và lộ trình học tập rõ ràng.

Thỏa thuận về chi phí và hình thức học:

Thống nhất về học phí, thời gian học, và địa điểm học.

Ví dụ về cách viết (sau khi đã chọn được giảng viên):

Tiêu đề:

Hướng dẫn chi tiết học CRM cùng giảng viên [Tên giảng viên], chuyên gia Hệ thống Thông tin

Nội dung:

Giới thiệu về giảng viên:

[Tên giảng viên] là giảng viên Hệ thống Thông tin tại [Tên trường/trung tâm], với hơn [Số năm] kinh nghiệm trong lĩnh vực CRM.
Giảng viên đã tham gia triển khai CRM cho nhiều doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực [Liệt kê các lĩnh vực].
Giảng viên có kiến thức chuyên sâu về các nền tảng CRM như [Liệt kê các nền tảng CRM].

Nội dung khóa học/hướng dẫn:

Tổng quan về CRM:

Định nghĩa CRM, lịch sử phát triển, vai trò của CRM trong doanh nghiệp.
Các thành phần của hệ thống CRM (Marketing, Sales, Service).
Lợi ích của việc triển khai CRM.

Phân tích nghiệp vụ CRM:

Xác định yêu cầu nghiệp vụ của doanh nghiệp.
Phân tích quy trình bán hàng, marketing, và dịch vụ khách hàng.
Thiết kế hệ thống CRM phù hợp với yêu cầu nghiệp vụ.

Triển khai và cấu hình CRM (Ví dụ: Salesforce):

Hướng dẫn tạo tài khoản Salesforce Developer.
Cấu hình các đối tượng chuẩn (Account, Contact, Opportunity...).
Tạo các trường tùy chỉnh, quy tắc xác thực, và quy trình công việc.
Xây dựng báo cáo và dashboard.

Tích hợp CRM với các hệ thống khác:

Giới thiệu về API và Web Services.
Hướng dẫn tích hợp CRM với hệ thống ERP, hệ thống email marketing...

Sử dụng CRM trong thực tế:

Quản lý khách hàng tiềm năng và cơ hội bán hàng.
Thực hiện các chiến dịch marketing.
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Phương pháp giảng dạy:

Bài giảng lý thuyết kết hợp với ví dụ thực tế.
Bài tập thực hành trên hệ thống CRM.
Case study về các dự án triển khai CRM thành công.
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ học viên.

Lợi ích khi tham gia:

Nắm vững kiến thức về CRM và các nền tảng CRM phổ biến.
Có kỹ năng triển khai và sử dụng CRM trong thực tế.
Có cơ hội làm việc trong lĩnh vực CRM.

Thông tin liên hệ:

Email: [Email của giảng viên]
Số điện thoại: [Số điện thoại của giảng viên]
#cantuyen: [Link #cantuyen của giảng viên]

Lưu ý:

Hướng dẫn này chỉ là một ví dụ. Bạn cần điều chỉnh nội dung cho phù hợp với giảng viên và khóa học cụ thể.
Nên có thêm đánh giá của học viên trước đó để tăng tính thuyết phục.

Chúc bạn tìm được giảng viên phù hợp và có một khóa học CRM thành công!

Contact seller Share

Comments