Check with seller Hồ Chí Minh => Tìm giảng viên Thương mại Điện tử dạy về quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh

Thông tin tuyển dụng, Để giúp bạn tìm được giảng viên Thương mại Điện tử có chuyên môn về quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh, một , bao gồm các bước, nguồn tìm kiếm, và các tiêu chí đánh giá.

Bước 1: Xác định Nhu Cầu Cụ Thể

Trước khi bắt đầu tìm kiếm, hãy làm rõ những gì bạn mong muốn từ giảng viên:

Mục tiêu:

Bạn muốn học về những khía cạnh nào của quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh (ví dụ: phân tích hành vi khách hàng, thiết kế hành trình khách hàng, tối ưu hóa kênh, đo lường hiệu quả)?

Hình thức học:

Bạn muốn học trực tuyến hay trực tiếp? Khóa học ngắn hạn, dài hạn, hay tư vấn cá nhân?

Ngân sách:

Bạn có khoảng ngân sách cụ thể nào không?

Kinh nghiệm:

Bạn ưu tiên giảng viên có kinh nghiệm thực tế trong ngành hay giảng viên có nền tảng học thuật vững chắc?

Chứng chỉ/Bằng cấp:

Có chứng chỉ hoặc bằng cấp cụ thể nào bạn muốn giảng viên có không?

Bước 2: Nguồn Tìm Kiếm Giảng Viên

Trường Đại Học và Cao Đẳng:

Khoa Thương mại Điện tử/Marketing:

Liên hệ trực tiếp với các khoa này tại các trường đại học, cao đẳng có tiếng về đào tạo TMĐT (ví dụ: Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Thương mại, Đại học FPT, Đại học RMIT).

Website Khoa/Bộ môn:

Truy cập website của khoa hoặc bộ môn để tìm thông tin về giảng viên, hồ sơ chuyên môn và các môn học họ giảng dạy.

Nền Tảng Học Trực Tuyến:

Udemy, Coursera, edX:

Tìm kiếm các khóa học về Omnichannel Customer Experience, Multi-channel Marketing, E-commerce Customer Journey. Xem thông tin giảng viên, đánh giá của học viên trước khi quyết định.

#cantuyen Learning:

Tìm kiếm giảng viên theo từ khóa E-commerce, Customer Experience, Omnichannel. Xem hồ sơ, kinh nghiệm làm việc và các bài viết của họ.

Mạng Lưới Chuyên Gia:

#cantuyen:

Tìm kiếm các chuyên gia trong lĩnh vực TMĐT, quản lý trải nghiệm khách hàng. Xem hồ sơ, kinh nghiệm, các bài viết và kết nối với họ để hỏi thông tin về giảng viên phù hợp.

Hội Thảo, Sự Kiện TMĐT:

Tham gia các hội thảo, sự kiện về TMĐT để gặp gỡ các chuyên gia và giảng viên trong ngành.

Công Ty Tư Vấn TMĐT:

Các công ty tư vấn TMĐT thường có đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, có thể cung cấp các khóa đào tạo hoặc giới thiệu giảng viên phù hợp.

Các Tổ Chức, Hiệp Hội TMĐT:

Liên hệ với các tổ chức, hiệp hội TMĐT để được giới thiệu giảng viên có uy tín.

Bước 3: Đánh Giá và Lựa Chọn Giảng Viên

Khi đã có danh sách các ứng viên tiềm năng, hãy đánh giá họ dựa trên các tiêu chí sau:

Kiến Thức Chuyên Môn:

Nền Tảng Học Vấn:

Bằng cấp, chứng chỉ liên quan đến TMĐT, marketing, quản trị kinh doanh.

Kinh Nghiệm Thực Tế:

Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực TMĐT, quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh. Ưu tiên người có kinh nghiệm triển khai các dự án thực tế.

Cập Nhật Kiến Thức:

Khả năng cập nhật kiến thức mới nhất về xu hướng TMĐT, công nghệ, và phương pháp quản lý trải nghiệm khách hàng.

Kỹ Năng Giảng Dạy:

Khả Năng Truyền Đạt:

Giảng dạy rõ ràng, dễ hiểu, sử dụng ví dụ thực tế.

Phương Pháp Giảng Dạy:

Sử dụng các phương pháp giảng dạy đa dạng, phù hợp với đối tượng học viên (ví dụ: thuyết trình, thảo luận nhóm, case study, thực hành).

Khả Năng Tương Tác:

Tạo không khí học tập cởi mở, khuyến khích học viên tham gia và đặt câu hỏi.

Uy Tín và Đánh Giá:

Đánh Giá từ Học Viên:

Đọc các đánh giá, nhận xét từ học viên trước đây về giảng viên.

Uy Tín Trong Ngành:

Tìm hiểu xem giảng viên có được công nhận trong ngành TMĐT hay không (ví dụ: được mời làm diễn giả tại các sự kiện, có các bài viết/nghiên cứu được đăng tải).

Khả Năng Phù Hợp:

Phong Cách Giảng Dạy:

Phong cách giảng dạy có phù hợp với phong cách học của bạn không?

Khả Năng Đáp Ứng Nhu Cầu:

Giảng viên có khả năng điều chỉnh nội dung và phương pháp giảng dạy để đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn không?

Bước 4: Liên Hệ và Thảo Luận

Liên Hệ Trực Tiếp:

Liên hệ với các giảng viên tiềm năng để trao đổi về nhu cầu học tập của bạn, chương trình giảng dạy, và chi phí.

Đặt Câu Hỏi:

Hỏi về kinh nghiệm thực tế của họ trong việc quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh, các dự án họ đã thực hiện, và phương pháp họ sử dụng để đo lường hiệu quả.

Yêu Cầu Tài Liệu:

Yêu cầu xem syllabus (đề cương môn học), tài liệu tham khảo, hoặc video giảng dạy mẫu để đánh giá chất lượng giảng dạy.

Ví dụ về các Giảng Viên/Chuyên Gia bạn có thể tìm hiểu:

TS. Lê Thị Hải Hà:

Giảng viên tại các trường đại học lớn, có kinh nghiệm tư vấn cho nhiều doanh nghiệp về TMĐT.

Ông Nguyễn Hữu Tuất:

CEO của Gostream, chuyên gia về livestream bán hàng và trải nghiệm khách hàng trên các kênh trực tuyến.

Các giảng viên tại các trung tâm đào tạo TMĐT uy tín:

IM Group, Vinalink Academy, EQVN,...

Lưu ý:

Đừng ngại liên hệ với nhiều giảng viên để có nhiều lựa chọn.
Chuẩn bị sẵn các câu hỏi cụ thể để trao đổi với giảng viên.
Đọc kỹ các đánh giá, nhận xét về giảng viên trước khi đưa ra quyết định.

Chúc bạn tìm được giảng viên phù hợp và có những trải nghiệm học tập hiệu quả!

Contact seller Share

Comments