Check with seller Cần tìm người việc làm gấp Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện hoặc internet Sức khoẻ tốt

Thông tin tuyển dụng, bản mô tả công việc cho vị trí Nhân viên Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện hoặc Internet mà bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của công ty:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Nhân viên Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện hoặc Internet

Bộ phận:

[Tên bộ phận, ví dụ: Bộ phận Bán hàng Online]

Báo cáo cho:

[Tên người quản lý trực tiếp]

Mô tả công việc:

Nhân viên Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện hoặc Internet chịu trách nhiệm xử lý các đơn đặt hàng trực tuyến và qua đường bưu điện một cách chính xác và hiệu quả. Đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng từ khâu tiếp nhận đơn hàng đến khi sản phẩm được giao thành công.

Nhiệm vụ chính:

Xử lý đơn hàng:

Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các đơn đặt hàng từ website, email, điện thoại và thư tín.
Nhập liệu chính xác thông tin đơn hàng vào hệ thống quản lý.
Xác nhận thông tin đơn hàng với khách hàng khi cần thiết (ví dụ: địa chỉ, sản phẩm hết hàng).

Quản lý kho hàng:

Kiểm tra số lượng hàng tồn kho để đảm bảo có đủ hàng cho các đơn đặt hàng.
Phối hợp với bộ phận kho để chuẩn bị và đóng gói sản phẩm theo đơn hàng.
Đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Vận chuyển và giao hàng:

Phối hợp với các đối tác vận chuyển để giao hàng đúng thời gian cam kết.
Theo dõi quá trình vận chuyển và giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có).
Cập nhật trạng thái đơn hàng cho khách hàng.

Chăm sóc khách hàng:

Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, đơn hàng, chính sách vận chuyển và đổi trả.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

Báo cáo và thống kê:

Lập báo cáo hàng ngày/tuần/tháng về số lượng đơn hàng, doanh thu, tình trạng kho hàng, v.v.
Phân tích dữ liệu bán hàng để đưa ra các đề xuất cải thiện hiệu quả kinh doanh.

Các công việc khác:

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình làm việc.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (nhân viên bán hàng online, nhân viên xử lý đơn hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng online).

Kiến thức và kỹ năng:

Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng (Word, Excel).
Kỹ năng giao tiếp tốt (qua điện thoại, email, chat).
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có kiến thức về quy trình bán hàng online và vận chuyển.

Phẩm chất cá nhân:

Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc.
Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực và có trách nhiệm.
Nhiệt tình, năng động và có tinh thần học hỏi.
Có khả năng làm việc theo ca (nếu cần).

Ưu tiên:

Ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng.
Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực [tên lĩnh vực kinh doanh của công ty].

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Thưởng tháng lương thứ 13 (tùy theo chính sách công ty).

Phụ cấp:

Phụ cấp ăn trưa.
Phụ cấp xăng xe (nếu có).
Phụ cấp điện thoại (nếu có).

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm tai nạn 24/24.

Đào tạo và phát triển:

Tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và thân thiện.
Được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực bản thân.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

Các quyền lợi khác:

Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
[Liệt kê các quyền lợi khác của công ty, ví dụ: khám sức khỏe định kỳ, chế độ mua hàng ưu đãi, v.v.]

HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]
Hạn nộp hồ sơ: [Ngày/tháng/năm]

LƯU Ý:

Bạn nên điều chỉnh các thông tin như mức lương, thưởng, phụ cấp, quyền lợi khác cho phù hợp với chính sách của công ty bạn.
Mô tả công việc càng chi tiết và rõ ràng thì càng thu hút được những ứng viên phù hợp.
Chúc bạn sớm tìm được nhân viên ưng ý!

Contact seller Share

Comments