Check with seller việc làm Tốt cho người đang tìm việc Hoạt động chăm sóc tập trung khác Không yêu cầu kinh nghiệm

Thông tin tuyển dụng, bản mô tả công việc cho vị trí

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Ưu tiên

, phù hợp với yêu cầu của bạn:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Ưu tiên

Bộ phận:

Chăm sóc Khách hàng

Địa điểm làm việc:

[Địa điểm cụ thể]

Mô tả công việc:

Bạn là người đại diện cho [Tên công ty], chịu trách nhiệm mang đến trải nghiệm chăm sóc khách hàng đặc biệt, chuyên nghiệp và tận tâm cho nhóm khách hàng ưu tiên của công ty. Bạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa khách hàng và công ty, giải quyết các vấn đề, đáp ứng nhu cầu và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng ưu tiên qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp và tư vấn các sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Chủ động liên hệ với khách hàng để cập nhật thông tin, chương trình khuyến mãi và thu thập phản hồi.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phức tạp và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Ghi nhận và báo cáo chi tiết các tương tác với khách hàng, theo dõi tiến độ giải quyết vấn đề.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo sự tin tưởng và gắn bó.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (chăm sóc khách hàng, tư vấn, hỗ trợ khách hàng).
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, giọng nói rõ ràng, truyền cảm.
Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Khả năng chịu được áp lực công việc cao.
Thái độ làm việc tích cực, nhiệt tình, trách nhiệm.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực [Lĩnh vực kinh doanh của công ty].

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.

Phụ cấp:

[Các khoản phụ cấp: ăn trưa, xăng xe, điện thoại...]

Bảo hiểm:

BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

Chăm sóc sức khỏe:

Khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).

Đào tạo:

Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.

Cơ hội thăng tiến:

Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Thân thiện, hòa đồng, được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định, nghỉ các ngày lễ, Tết.

Các phúc lợi khác:

[Các phúc lợi khác của công ty: du lịch, team building, sinh nhật...]

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, đơn xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ nộp hồ sơ]

Hạn nộp hồ sơ:

Đang nhận CV

Lưu ý:

Bạn nên điều chỉnh các thông tin trong bản mô tả công việc này sao cho phù hợp với đặc thù của công ty và vị trí tuyển dụng.
Mức lương và các khoản phụ cấp, thưởng nên được đưa ra một cách cụ thể để thu hút ứng viên.
Nêu rõ những phúc lợi khác mà công ty dành cho nhân viên để tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

Contact seller Share

Comments