Check with seller Hà Nội => Cần tuyển - Chuyên viên CRM / CRM Specialist - làm việc tại Hà Nội

Xin chào quý vị và các bạn bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Chuyên viên CRM tại Hà Nội, tập trung vào ứng viên có kinh nghiệm trên 1 năm:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Chuyên viên CRM (CRM Specialist)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên CRM năng động, sáng tạo và có kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ Marketing của công ty. Bạn sẽ chịu trách nhiệm quản lý, triển khai và tối ưu hóa hệ thống CRM (Customer Relationship Management) nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, tăng cường sự gắn kết với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Trách nhiệm chính:

Quản lý và vận hành hệ thống CRM:

Đảm bảo hệ thống CRM hoạt động ổn định, hiệu quả.
Quản lý dữ liệu khách hàng, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.
Phân quyền truy cập và quản lý người dùng trên hệ thống CRM.

Triển khai các chiến dịch CRM:

Xây dựng và triển khai các chiến dịch email marketing, SMS marketing, automation marketing...
Phân tích dữ liệu khách hàng để phân khúc và cá nhân hóa nội dung truyền thông.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch CRM, đưa ra các điều chỉnh để tối ưu hóa.

Tối ưu hóa hệ thống CRM:

Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp cải tiến hệ thống CRM.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để tích hợp CRM với các hệ thống khác (website, app, hệ thống bán hàng...).
Xây dựng các báo cáo và dashboard để theo dõi hiệu quả hoạt động CRM.

Đào tạo và hỗ trợ người dùng:

Hướng dẫn và đào tạo nhân viên các bộ phận về cách sử dụng hệ thống CRM.
Hỗ trợ người dùng giải quyết các vấn đề liên quan đến CRM.

Nghiên cứu và cập nhật:

Nghiên cứu các xu hướng mới trong lĩnh vực CRM và ứng dụng vào thực tế.
Cập nhật các tính năng mới của hệ thống CRM và đánh giá khả năng ứng dụng.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Chuyên viên CRM, Nhân viên CRM, Marketing Automation Specialist...).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống CRM phổ biến như Salesforce, Hubspot, Zoho CRM...

Kiến thức:

Hiểu biết sâu sắc về CRM, marketing automation và các chiến lược giữ chân khách hàng.
Có kiến thức về email marketing, SMS marketing và các kênh truyền thông số khác.
Có kiến thức về phân tích dữ liệu và báo cáo.

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc.
Khả năng sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng (Excel, Word, PowerPoint...).

Thái độ:

Nhiệt tình, năng động, sáng tạo và có trách nhiệm trong công việc.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Thưởng tháng lương thứ 13.

Phụ cấp:

Phụ cấp ăn trưa.
Phụ cấp đi lại.
Các khoản phụ cấp khác theo quy định của công ty.

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).

Đào tạo:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Cơ hội được học hỏi và phát triển bản thân.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

Các quyền lợi khác:

Tham gia các hoạt động team building, du lịch của công ty.
Các quyền lợi khác theo quy định của công ty.

CÁCH ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, Cover Letter) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]

Tiêu đề email ghi rõ:

Ứng tuyển Chuyên viên CRM - [Họ và tên]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Contact seller Share

Comments