Check with seller Hà Nội => Cần tuyển - IT Operations Director (Service Delivery) - Làm việc tại Trúc Bạch.

Xin chào quý vị và các bạn bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí IT Operations Director (Service Delivery), tập trung vào kinh nghiệm, yêu cầu và quyền lợi, phù hợp để thu hút ứng viên chất lượng:

[Tên Công ty] Tuyển dụng: IT Operations Director (Service Delivery)

Địa điểm làm việc:

Trúc Bạch, Hà Nội

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một IT Operations Director (Service Delivery) năng động, có kinh nghiệm và đam mê để lãnh đạo và phát triển đội ngũ dịch vụ IT, đảm bảo cung cấp các dịch vụ IT chất lượng cao, ổn định và đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp.

Trách nhiệm chính:

Lãnh đạo và quản lý:

Xây dựng, quản lý và phát triển đội ngũ IT Service Delivery, bao gồm các kỹ sư hệ thống, kỹ sư mạng, chuyên viên hỗ trợ người dùng và các vị trí liên quan.
Đảm bảo hiệu suất làm việc của đội ngũ, xây dựng môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự hợp tác và phát triển chuyên môn.
Phân công công việc, đánh giá hiệu quả công việc và đưa ra các phản hồi, hướng dẫn kịp thời.

Quản lý dịch vụ IT:

Xây dựng và triển khai các quy trình, tiêu chuẩn và SLA (Service Level Agreement) cho các dịch vụ IT.
Đảm bảo các dịch vụ IT được cung cấp đúng hạn, đáp ứng chất lượng và tuân thủ các SLA đã cam kết.
Giám sát hiệu suất của các dịch vụ IT, phân tích các vấn đề và đưa ra các giải pháp cải tiến.
Quản lý ngân sách cho hoạt động IT Service Delivery, đảm bảo sử dụng hiệu quả nguồn lực.

Quản lý sự cố và thay đổi:

Xây dựng và triển khai quy trình quản lý sự cố và thay đổi hiệu quả.
Đảm bảo các sự cố được giải quyết nhanh chóng và triệt để, giảm thiểu ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
Quản lý các thay đổi hệ thống một cách an toàn và có kiểm soát.

Cải tiến liên tục:

Liên tục đánh giá và cải tiến các quy trình, dịch vụ IT để nâng cao hiệu quả và đáp ứng nhu cầu thay đổi của doanh nghiệp.
Nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới để tối ưu hóa hoạt động IT.
Đề xuất các giải pháp để nâng cao tính bảo mật và ổn định của hệ thống IT.

Quan hệ đối tác:

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các phòng ban khác trong công ty để hiểu rõ nhu cầu và cung cấp các dịch vụ IT phù hợp.
Quản lý mối quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ IT bên ngoài.

Báo cáo:

Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất hoạt động của bộ phận IT Service Delivery.
Báo cáo các vấn đề, rủi ro và đề xuất giải pháp cho cấp trên.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (IT Operations Director, IT Service Delivery Manager, hoặc các vị trí quản lý IT tương tự).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành: tài chính, ngân hàng, bất động sản, bán lẻ.

Kiến thức và kỹ năng:

Hiểu biết sâu sắc về các quy trình ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Có kinh nghiệm xây dựng và quản lý SLA (Service Level Agreement).
Có kinh nghiệm quản lý dự án IT.
Có kiến thức về các hệ thống mạng, máy chủ, cơ sở dữ liệu và các ứng dụng doanh nghiệp.
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và phát triển đội ngũ.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Kỹ năng làm việc nhóm và chịu được áp lực cao.
Khả năng tư duy chiến lược và phân tích.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (ưu tiên).

Bằng cấp:

Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.
Các chứng chỉ ITIL, PMP là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, tương xứng với kinh nghiệm và năng lực.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân.
Được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.
Địa điểm làm việc tại khu vực trung tâm Trúc Bạch, giao thông thuận tiện.
Các phúc lợi khác theo quy định của công ty.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên phù hợp mới được mời phỏng vấn.
Công ty có quyền kết thúc tuyển dụng trước thời hạn nếu tìm được ứng viên phù hợp.

Contact seller Share

Comments