Check with seller Hà Nội => Nhân lực IT Cần Tuyển Gấp - Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng & Remarketing Ads - Làm việc tại Trúc Bạch.

Xin chào quý vị và các bạn bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng & Remarketing Ads tại Trúc Bạch, Hà Nội, với yêu cầu kinh nghiệm trên 1 năm:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng & Remarketing Ads

Địa điểm làm việc:

Trúc Bạch, Ba Đình, Hà Nội

Mô tả công việc:

Chăm sóc khách hàng:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh truyền thông khác một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh cho khách hàng.
Ghi nhận và báo cáo chi tiết về các tương tác với khách hàng.

Remarketing Ads:

Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch remarketing trên các nền tảng quảng cáo (Google Ads, Facebook Ads, v.v.) nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.
Phân tích dữ liệu khách hàng để tạo ra các phân khúc đối tượng mục tiêu phù hợp cho các chiến dịch remarketing.
Thiết kế và tối ưu hóa quảng cáo (text, hình ảnh, video) để đạt được hiệu quả cao nhất.
Theo dõi, đánh giá và báo cáo hiệu quả của các chiến dịch remarketing, đưa ra các đề xuất cải tiến.
Nghiên cứu và cập nhật các xu hướng mới nhất trong lĩnh vực remarketing.
Phối hợp với bộ phận Marketing để đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả của các chiến dịch marketing tổng thể.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng hoặc các vị trí tương đương (ví dụ: Telesales, Tư vấn bán hàng, Hỗ trợ khách hàng).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai và quản lý các chiến dịch remarketing trên các nền tảng quảng cáo (Google Ads, Facebook Ads).

Kiến thức và kỹ năng:

Hiểu biết về các kênh truyền thông và các công cụ chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và báo cáo.
Khả năng sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Có kiến thức về marketing online và các công cụ quảng cáo trực tuyến là một lợi thế.

Thái độ:

Nhiệt tình, năng động, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc.
Chịu được áp lực công việc và sẵn sàng học hỏi, phát triển.
Có tinh thần cầu tiến và mong muốn gắn bó lâu dài với công ty.

Trình độ:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án, thưởng lễ tết.

Chế độ đãi ngộ:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các chế độ phúc lợi của công ty: du lịch, team building, khám sức khỏe định kỳ, v.v.
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được đào tạo và phát triển các kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.

Thời gian làm việc:

Giờ hành chính, từ thứ 2 đến thứ 6.

Địa điểm làm việc:

Trúc Bạch, Ba Đình, Hà Nội (Gần Hồ Trúc Bạch, giao thông thuận tiện).

HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV (kèm ảnh) và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

Đang nhận CV

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên phù hợp mới được liên hệ phỏng vấn.
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.

Contact seller Share

Comments