Tuyển dụng Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Chuyên viên Hỗ trợ Hệ thống (System Support Specialist/Analyst)

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Chuyên viên Hỗ trợ Hệ thống (System Support Specialist/Analyst) với các yêu cầu và quyền lợi phù hợp, được tối ưu hóa cho thị trường việc làm hiện tại:

[Tên Công ty]

Tuyển dụng: Chuyên viên Hỗ trợ Hệ thống (System Support Specialist/Analyst)

Mô tả công việc:

Bạn là người đam mê công nghệ, có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và luôn sẵn sàng hỗ trợ người khác? Hãy gia nhập đội ngũ của [Tên Công ty] với vị trí Chuyên viên Hỗ trợ Hệ thống! Chúng tôi đang tìm kiếm một chuyên gia năng động để đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin của công ty hoạt động trơn tru, hỗ trợ người dùng và góp phần vào sự thành công chung.

Mô tả công việc chi tiết:

Hỗ trợ người dùng:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp.
Chẩn đoán và giải quyết các sự cố liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng, máy in và các thiết bị ngoại vi khác.
Hướng dẫn người dùng sử dụng các ứng dụng và hệ thống của công ty.
Đảm bảo thời gian phản hồi và giải quyết sự cố theo quy định của công ty.

Quản lý và bảo trì hệ thống:

Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ điều hành (Windows, macOS, Linux), phần mềm ứng dụng và các công cụ hỗ trợ.
Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống.
Theo dõi hiệu suất hệ thống, phát hiện và khắc phục các vấn đề tiềm ẩn.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ như sao lưu dữ liệu, cập nhật phần mềm và vá lỗi bảo mật.

Hỗ trợ triển khai và nâng cấp:

Tham gia vào quá trình triển khai các hệ thống và ứng dụng mới.
Hỗ trợ kiểm tra và đánh giá hiệu quả của các giải pháp công nghệ.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới và đề xuất các giải pháp cải tiến.

Xây dựng và duy trì tài liệu:

Xây dựng và cập nhật các tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình xử lý sự cố và các tài liệu kỹ thuật khác.
Đảm bảo tài liệu đầy đủ, chính xác và dễ hiểu.

Phối hợp với các bộ phận khác:

Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Hỗ trợ các dự án công nghệ của công ty.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Chuyên viên Hỗ trợ Hệ thống, Nhân viên IT Helpdesk, v.v.).

Kiến thức:

Hiểu biết vững chắc về phần cứng, phần mềm, mạng máy tính và các hệ điều hành phổ biến (Windows, macOS, Linux).
Kinh nghiệm làm việc với các công cụ quản lý và giám sát hệ thống.
Nắm vững các quy trình hỗ trợ kỹ thuật và quản lý sự cố.

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích sự cố xuất sắc.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng chịu áp lực công việc cao và làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Tiếng Anh giao tiếp (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

Ưu tiên:

Có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).
Kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.
Hiểu biết về các hệ thống ảo hóa (VMware, Hyper-V) và điện toán đám mây.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án, thưởng cuối năm.
Thưởng các ngày lễ, Tết theo quy định của công ty.

Phúc lợi:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).
Khám sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại (tùy theo vị trí và chính sách của công ty).

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn và kỹ năng mềm.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công ty.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và cởi mở.
Được làm việc với đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết và có chuyên môn cao.
Các hoạt động team building, du lịch hàng năm.

Thời gian làm việc:

[Số giờ] giờ/tuần, từ [Ngày] đến [Ngày].
Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.

Cách thức ứng tuyển:

Gửi hồ sơ (CV, đơn xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]
Điện thoại liên hệ: [Số điện thoại]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên đáp ứng yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
[Tên Công ty] là một nhà tuyển dụng công bằng, cam kết không phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, tôn giáo, giới tính, tuổi tác, v.v.

Lời khuyên:

Tùy chỉnh:

Hãy điều chỉnh mô tả công việc này cho phù hợp với văn hóa và yêu cầu cụ thể của công ty bạn.

Mức lương:

Nghiên cứu thị trường để đưa ra mức lương cạnh tranh và hấp dẫn.

Quyền lợi:

Liệt kê chi tiết các quyền lợi mà công ty bạn cung cấp để thu hút ứng viên tài năng.

Hình ảnh:

Sử dụng hình ảnh hoặc video về công ty để tăng tính hấp dẫn cho tin tuyển dụng.

Kênh tuyển dụng:

Đăng tin tuyển dụng trên các trang web việc làm uy tín, mạng xã hội và các kênh truyền thông khác.

Contact seller Share

Comments