Tuyển dụng Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Senior End-User Support Engineer

mô tả công việc cho vị trí Senior End-User Support Engineer, tập trung vào kinh nghiệm trên 1 năm ở vị trí tương đương, cùng với các quyền lợi hấp dẫn:

Mô tả công việc: Senior End-User Support Engineer

Về công ty [Tên công ty]

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty, văn hóa, giá trị cốt lõi, và những thành tựu nổi bật. Chúng tôi là một công ty công nghệ hàng đầu trong lĩnh vực [lĩnh vực]. Tại [Tên công ty], chúng tôi tin vào việc tạo ra một môi trường làm việc năng động, sáng tạo, và luôn khuyến khích sự phát triển của mỗi cá nhân. ]

Mô tả công việc

Chúng tôi đang tìm kiếm một Senior End-User Support Engineer giàu kinh nghiệm và nhiệt huyết để tham gia vào đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo trải nghiệm làm việc suôn sẻ và hiệu quả cho tất cả người dùng cuối trong công ty. Bạn sẽ là người chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp, hướng dẫn các thành viên khác trong nhóm, và đóng góp vào việc cải tiến quy trình hỗ trợ.

Trách nhiệm chính:

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cấp cao cho người dùng cuối qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc qua các công cụ hỗ trợ từ xa.
Chẩn đoán và giải quyết các sự cố phần cứng, phần mềm, mạng, và các vấn đề liên quan đến hệ thống thông tin của công ty.
Quản lý và cấu hình máy tính, máy in, điện thoại, và các thiết bị văn phòng khác.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì phần mềm ứng dụng và hệ điều hành.
Tạo và duy trì tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình xử lý sự cố, và các tài liệu liên quan đến hỗ trợ kỹ thuật.
Đào tạo và hướng dẫn người dùng cuối về cách sử dụng các công cụ và hệ thống của công ty.
Hỗ trợ các dự án công nghệ thông tin, bao gồm triển khai phần mềm mới, nâng cấp hệ thống, và di chuyển dữ liệu.
Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết các vấn đề liên quan đến hệ thống thông tin.
Đề xuất và thực hiện các giải pháp để cải thiện hiệu quả hoạt động của bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
Theo dõi và báo cáo về các sự cố, xu hướng và các vấn đề tiềm ẩn.
Đóng vai trò là người cố vấn và hỗ trợ cho các thành viên khác trong nhóm hỗ trợ kỹ thuật.

Yêu cầu ứng viên

Bằng cử nhân về Công nghệ thông tin, Khoa học Máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan.

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí End-User Support Engineer hoặc các vị trí tương đương.

Kinh nghiệm làm việc với hệ điều hành Windows và macOS.
Hiểu biết sâu sắc về phần cứng máy tính, mạng, và các thiết bị văn phòng.
Kinh nghiệm làm việc với các công cụ quản lý hệ thống, phần mềm quản lý dịch vụ (ví dụ: Service Desk, Jira Service Management).
Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc và khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và quản lý thời gian hiệu quả.
Chứng chỉ liên quan đến hỗ trợ kỹ thuật (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician) là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường [nêu rõ lĩnh vực hoạt động của công ty].

Quyền lợi được hưởng

Mức lương cạnh tranh, tương xứng với kinh nghiệm và năng lực.
Thưởng hiệu suất, thưởng dự án, thưởng các dịp lễ, Tết.
Đánh giá và điều chỉnh lương định kỳ.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện, bảo hiểm tai nạn.
12 ngày phép năm, nghỉ lễ theo quy định của nhà nước.
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, và thân thiện.
Các hoạt động team-building, du lịch hàng năm.
Các phúc lợi khác: [Liệt kê các phúc lợi cụ thể khác của công ty, ví dụ: hỗ trợ ăn trưa, gửi xe, phòng gym, khu vui chơi giải trí,...]

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, thư xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ: Còn tin là còn nhận CV

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh mô tả công việc này sao cho phù hợp với đặc thù của công ty bạn.
Liệt kê cụ thể các công cụ và phần mềm mà ứng viên cần có kinh nghiệm.
Nhấn mạnh các quyền lợi và phúc lợi đặc biệt mà công ty bạn cung cấp.
Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn và chuyên nghiệp để thu hút ứng viên tiềm năng.

Contact seller Share

Comments