Tuyển dụng Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển 3 IT Support Coordinator lương cạnh tranh

mô tả công việc cho vị trí IT Support Coordinator mà bạn có thể tham khảo và điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của công ty:

[TÊN CÔNG TY] TUYỂN DỤNG: IT SUPPORT COORDINATOR (Số lượng: 3)

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm 3 IT Support Coordinator năng động, nhiệt tình và có kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ IT của [TÊN CÔNG TY]. IT Support Coordinator sẽ là cầu nối quan trọng giữa người dùng cuối và bộ phận IT, đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin của công ty hoạt động trơn tru và hiệu quả.

Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ:

Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, ticket hoặc trực tiếp.
Phân loại và ưu tiên các yêu cầu hỗ trợ dựa trên mức độ nghiêm trọng và ảnh hưởng.
Ghi nhận đầy đủ thông tin về yêu cầu hỗ trợ vào hệ thống quản lý.

Hỗ trợ kỹ thuật cấp độ 1:

Xử lý các sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và các vấn đề liên quan đến IT cơ bản.
Hướng dẫn người dùng cuối cách sử dụng các ứng dụng và thiết bị công nghệ.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in và các thiết bị ngoại vi khác.

Điều phối và theo dõi:

Chuyển các yêu cầu hỗ trợ phức tạp hơn cho các chuyên gia IT cấp cao hơn.
Theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu và thông báo cho người dùng.
Đảm bảo các yêu cầu được giải quyết kịp thời và hiệu quả.

Quản lý tài sản IT:

Quản lý và theo dõi tình trạng của các thiết bị IT (máy tính, máy in, phần mềm...).
Thực hiện kiểm kê định kỳ và báo cáo về tình trạng tài sản IT.
Đề xuất các giải pháp nâng cấp hoặc thay thế thiết bị khi cần thiết.

Đóng góp vào cải tiến quy trình:

Đề xuất các giải pháp để cải thiện quy trình hỗ trợ và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Xây dựng và cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng cho người dùng.
Tham gia vào các dự án IT của công ty khi được yêu cầu.

Yêu cầu ứng viên:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (IT Helpdesk, IT Support, IT Coordinator...).
Có kiến thức vững chắc về phần cứng, phần mềm, mạng và các hệ điều hành phổ biến (Windows, macOS...).
Kỹ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp và làm việc nhóm tốt.
Khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực cao và quản lý thời gian hiệu quả.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified...).
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh:

[MỨC LƯƠNG CỤ THỂ] (Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm).

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Thưởng thâm niên.

Phúc lợi:

Bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).
Khám sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp: Ăn trưa, đi lại, điện thoại (tùy theo vị trí và chính sách công ty).

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Văn hóa công ty coi trọng sự sáng tạo và đổi mới.
Các hoạt động team-building, văn hóa, thể thao thường xuyên.

Nghỉ phép:

Theo quy định của Luật Lao động và chính sách công ty.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, Cover Letter) về địa chỉ email: [ĐỊA CHỈ EMAIL]

Hạn nộp hồ sơ:

[NGÀY/THÁNG/NĂM]

Lưu ý:

Đây là bản mô tả công việc, bạn nên điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của công ty.
Hãy nêu rõ mức lương và các phúc lợi cụ thể để thu hút ứng viên.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu và hấp dẫn.

Chúc bạn tuyển được những ứng viên phù hợp!

Contact seller Share

Comments