Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển 3 Nhân viên Quản trị Helpdesk lương thoả thuận

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Nhân viên Quản trị Helpdesk, bao gồm cả yêu cầu, quyền lợi và các thông tin quan trọng khác:

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Vị trí:

Nhân viên Quản trị Helpdesk

Số lượng:

3

Địa điểm làm việc:

[Địa điểm làm việc cụ thể]

Mức lương:

Thỏa thuận (Cạnh tranh, dựa trên kinh nghiệm và năng lực)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối (qua điện thoại, email, trực tiếp...).
Phân loại, ghi nhận và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống quản lý (Helpdesk System).
Chẩn đoán, khắc phục các sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị văn phòng (máy tính, máy in, điện thoại...).
Hỗ trợ cài đặt, cấu hình và nâng cấp phần mềm, hệ điều hành.
Hướng dẫn người dùng cuối về cách sử dụng các phần mềm, ứng dụng và thiết bị.
Đảm bảo các yêu cầu hỗ trợ được giải quyết kịp thời và hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (IT, kỹ thuật...) để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Cập nhật kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ mới.
Lập báo cáo định kỳ về các yêu cầu hỗ trợ, sự cố và giải pháp.
Tham gia xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu về các vấn đề thường gặp và giải pháp.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Nhân viên Helpdesk, Hỗ trợ kỹ thuật...).

Kiến thức:

Hiểu biết về hệ thống máy tính (phần cứng, phần mềm, mạng).
Kiến thức về các hệ điều hành Windows, macOS, Linux (là một lợi thế).
Nắm vững các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace...).
Hiểu biết về các thiết bị văn phòng (máy in, máy fax, máy chiếu...).

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt (khả năng lắng nghe, giải thích rõ ràng).
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

Yêu cầu khác:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương:

Thỏa thuận, cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.

Phụ cấp:

Ăn trưa, đi lại, điện thoại (tùy theo chính sách công ty).

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).

Đào tạo:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, thân thiện, hòa đồng.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định.

Các phúc lợi khác:

Du lịch, teambuilding hàng năm.
Các hoạt động văn hóa, thể thao.
[Các phúc lợi khác (nếu có) của công ty].

HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, đơn xin việc, các bằng cấp liên quan) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Thời hạn nộp hồ sơ:

Còn hiển thị tin là còn nhận CV

Thông tin liên hệ:

[Số điện thoại]

LƯU Ý:

Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
Công ty cam kết bảo mật thông tin ứng viên.

Contact seller Share

Comments