Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển [GẤP] Chuyên viên Hỗ trợ CRM (CRM Support Specialist) TP.HCM

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Chuyên viên Hỗ trợ CRM, tập trung vào kinh nghiệm trên 1 năm, địa điểm làm việc tại TP.HCM, và nhấn mạnh vào các quyền lợi hấp dẫn:

[TUYỂN GẤP] CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ CRM (CRM SUPPORT SPECIALIST) - TP.HCM

Về Công Ty:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty, lĩnh vực hoạt động, quy mô, văn hóa công ty và những điểm nổi bật. Ví dụ:]

Chúng tôi là [Tên công ty], một công ty hàng đầu trong lĩnh vực [Lĩnh vực hoạt động], với hơn [Số năm] năm kinh nghiệm. Chúng tôi tự hào mang đến [Sản phẩm/dịch vụ] chất lượng cao và giải pháp tối ưu cho khách hàng. Với văn hóa làm việc năng động, sáng tạo và đề cao sự phát triển cá nhân, chúng tôi luôn tìm kiếm những tài năng để cùng nhau xây dựng những thành công mới.

Mô Tả Công Việc:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến hệ thống CRM (ví dụ: Salesforce, Microsoft Dynamics 365, v.v.) từ người dùng nội bộ (sales, marketing, customer service...).
Phân tích, chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến cấu hình, tính năng và hiệu suất của hệ thống CRM.
Hỗ trợ người dùng trong việc sử dụng hệ thống CRM một cách hiệu quả, bao gồm hướng dẫn, đào tạo và cung cấp tài liệu tham khảo.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (IT, sales, marketing...) để giải quyết các vấn đề phức tạp và đảm bảo tính ổn định của hệ thống CRM.
Tham gia vào quá trình kiểm thử và triển khai các bản cập nhật, nâng cấp hệ thống CRM.
Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu kiến thức về các vấn đề thường gặp và giải pháp tương ứng.
Đề xuất các cải tiến để nâng cao hiệu quả và trải nghiệm người dùng của hệ thống CRM.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình hỗ trợ CRM.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu Cầu Ứng Viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (CRM Support Specialist, CRM Analyst, Technical Support...).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với một trong các hệ thống CRM phổ biến (Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Zoho CRM...).

Kiến thức và Kỹ năng:

Hiểu biết về quy trình bán hàng, marketing và dịch vụ khách hàng.
Có kiến thức về cơ sở dữ liệu và các công cụ truy vấn dữ liệu (SQL...).
Khả năng phân tích, giải quyết vấn đề và làm việc độc lập.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng trình bày rõ ràng, dễ hiểu.
Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp với các bộ phận khác.
Tiếng Anh giao tiếp (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật là một lợi thế).
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).

Tố chất:

Nhiệt tình, trách nhiệm cao trong công việc.
Cẩn thận, tỉ mỉ và có khả năng chịu áp lực tốt.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới về CRM.

Quyền Lợi Được Hưởng:

Mức lương:

[Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh, tùy thuộc vào kinh nghiệm và năng lực] + Thưởng [KPI/Thưởng hiệu suất].

Chế độ phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN...).
Bảo hiểm sức khỏe [Tên công ty] Care/ Bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
12 ngày phép năm và các ngày nghỉ lễ theo quy định.

Cơ hội phát triển:

Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội được đào tạo, nâng cao kiến thức và kỹ năng về CRM.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong bộ phận CRM.

Các quyền lợi khác:

[Các hoạt động team building, du lịch hàng năm].
[Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại].
[Khám sức khỏe định kỳ].
[Văn phòng làm việc hiện đại, tiện nghi].
[Được trang bị đầy đủ các công cụ làm việc cần thiết].

Thời gian làm việc:

[Thời gian làm việc cụ thể, ví dụ: 8:30 - 17:30, Thứ 2 - Thứ 6].

Địa Điểm Làm Việc:

[Địa chỉ văn phòng tại TP.HCM]

Cách Thức Ứng Tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư ứng tuyển (nếu có) đến địa chỉ email: [Địa chỉ email tuyển dụng].
Tiêu đề email ghi rõ: [Họ và tên] - Ứng tuyển Chuyên viên Hỗ trợ CRM.
Hạn chót nộp hồ sơ: [Ngày/Tháng/Năm].

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.

Contact seller Share

Comments