Tuyển dụng Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển [GẤP] Customer Journey Marketing Manager trên 3 năm kinh nghiêm

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Customer Journey Marketing Manager, được thiết kế để thu hút những ứng viên tiềm năng nhất:

[TUYỂN GẤP] CUSTOMER JOURNEY MARKETING MANAGER

Bạn đang tìm kiếm một thử thách mới và cơ hội để tạo ra tác động thực sự trong lĩnh vực marketing?

Chúng tôi đang tìm kiếm một

Customer Journey Marketing Manager

năng động, sáng tạo và giàu kinh nghiệm để gia nhập đội ngũ marketing đầy nhiệt huyết của chúng tôi. Nếu bạn đam mê việc thấu hiểu khách hàng, tối ưu hóa trải nghiệm và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh, đây là cơ hội hoàn hảo để bạn phát triển sự nghiệp của mình.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Xây dựng và Quản lý Customer Journey:

Phân tích dữ liệu khách hàng (customer data) để hiểu rõ hành vi, nhu cầu và điểm đau của khách hàng trên toàn bộ hành trình trải nghiệm (customer journey), từ nhận biết đến trung thành.
Xây dựng và duy trì bản đồ hành trình khách hàng chi tiết (customer journey map) cho các phân khúc khách hàng khác nhau.
Xác định các điểm chạm (touchpoint) quan trọng và cơ hội để cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Tối ưu hóa Trải nghiệm Khách hàng:

Phối hợp với các bộ phận liên quan (sales, product, customer service...) để triển khai các sáng kiến cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Phát triển và thực hiện các chiến dịch marketing đa kênh (omnichannel marketing) được cá nhân hóa, phù hợp với từng giai đoạn trong hành trình khách hàng.
Sử dụng các công cụ marketing automation để tự động hóa các hoạt động tương tác và nuôi dưỡng khách hàng.
Thực hiện các thử nghiệm A/B testing để tối ưu hóa hiệu quả của các chiến dịch marketing.

Phân tích và Báo cáo:

Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing theo hành trình khách hàng bằng các chỉ số KPI cụ thể (ví dụ: tỷ lệ chuyển đổi, giá trị vòng đời khách hàng, mức độ hài lòng của khách hàng).
Phân tích dữ liệu để tìm ra các xu hướng và insight quan trọng, từ đó đưa ra các đề xuất cải tiến.
Báo cáo định kỳ về hiệu quả của các hoạt động marketing cho Ban Giám đốc.

Nghiên cứu và Cập nhật:

Nghiên cứu các xu hướng mới nhất trong lĩnh vực customer journey marketing và ứng dụng vào thực tế.
Cập nhật kiến thức về các công cụ và nền tảng marketing mới.
Theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tìm ra các cơ hội để tạo sự khác biệt.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực marketing, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về customer journey marketing, CRM, hoặc marketing automation.

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Customer Journey Marketing Manager hoặc các vị trí liên quan).

Kiến thức:

Hiểu biết sâu sắc về các khái niệm và phương pháp luận trong customer journey marketing.
Có kiến thức về các kênh marketing online (SEO, SEM, social media, email marketing...) và offline.
Có kiến thức về phân tích dữ liệu và sử dụng các công cụ phân tích (Google Analytics, Mixpanel...).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các công cụ marketing automation (HubSpot, Marketo, Pardot...).

Kỹ năng:

Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng tư duy sáng tạo và đổi mới.
Khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ về marketing (ví dụ: Google Analytics Individual Qualification, HubSpot Marketing Certification...).

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Mức lương cạnh tranh:

(Ghi rõ khoảng lương hoặc thỏa thuận theo năng lực)

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Thưởng vào các dịp lễ, Tết.
Thưởng tháng lương thứ 13.

Phúc lợi:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại (nếu có).

Đào tạo và Phát triển:

Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong một môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.
Được làm việc với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Văn hóa doanh nghiệp coi trọng sự đóng góp và phát triển của nhân viên.
Các hoạt động team building, du lịch hàng năm.

Ngày nghỉ:

12 ngày phép/năm và các ngày nghỉ lễ theo quy định của Nhà nước.

Các quyền lợi khác:

(Liệt kê các quyền lợi khác mà công ty bạn cung cấp, ví dụ: chương trình chăm sóc sức khỏe, ưu đãi cho nhân viên khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty...).

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

Gửi CV và Cover Letter (thư xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của bạn]
Tiêu đề email ghi rõ:

Ứng tuyển vị trí Customer Journey Marketing Manager - [Họ và tên]

HẠN NỘP HỒ SƠ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

LƯU Ý:

Hãy điều chỉnh các chi tiết trong bản mô tả công việc này sao cho phù hợp với đặc thù của công ty bạn.
Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn và truyền tải được văn hóa doanh nghiệp của bạn.
Đảm bảo thông tin về mức lương và các quyền lợi khác là chính xác và cạnh tranh.

Contact seller Share

Comments