Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển [GẤP] Experienced IT Helpdesk Professional TPHCM

nháp mô tả công việc chi tiết và hấp dẫn cho vị trí

Chuyên viên IT Helpdesk (kinh nghiệm)

tại TP.HCM, tập trung vào việc thu hút ứng viên có kinh nghiệm:

[GẤP] TUYỂN DỤNG CHUYÊN VIÊN IT HELPDESK (KINH NGHIỆM) TẠI TP.HCM

Bạn là một chuyên gia IT Helpdesk dày dặn kinh nghiệm, đam mê giải quyết vấn đề và luôn sẵn sàng hỗ trợ người khác? Bạn đang tìm kiếm một môi trường làm việc năng động, thử thách và cơ hội phát triển sự nghiệp? Hãy gia nhập đội ngũ IT chuyên nghiệp của chúng tôi!

Mô tả công việc:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối (qua điện thoại, email, trực tiếp) một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Chẩn đoán và khắc phục các sự cố liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị văn phòng khác.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy tính, máy in, phần mềm ứng dụng và các thiết bị IT khác.
Hướng dẫn người dùng sử dụng các phần mềm, ứng dụng và hệ thống IT.
Ghi nhận, theo dõi và cập nhật thông tin chi tiết về các sự cố và giải pháp trong hệ thống quản lý ticket.
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình hỗ trợ và nâng cao hiệu quả công việc.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và chính sách IT của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức:

Nắm vững kiến thức về phần cứng, phần mềm, mạng máy tính và các hệ điều hành Windows, macOS.
Hiểu biết về các giao thức mạng (TCP/IP, DNS, DHCP).
Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống quản lý ticket (ví dụ: Zendesk, Jira Service Management).

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng, mạch lạc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

Ưu tiên:

Có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.

Phúc lợi:

Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).
Khám sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại (tùy theo vị trí).

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, sẵn sàng hỗ trợ.
Văn phòng làm việc hiện đại, tiện nghi.

Các hoạt động:

Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Tham gia các sự kiện, hội thảo chuyên ngành.

Cách thức ứng tuyển:

Gửi CV (sơ yếu lý lịch) và Cover Letter (thư xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]
Tiêu đề email ghi rõ: [Họ và tên] - Ứng tuyển Chuyên viên IT Helpdesk

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin chi tiết như mức lương, các phúc lợi cụ thể, địa chỉ email và ngày hết hạn nộp hồ sơ cho phù hợp với công ty của bạn.
Bạn có thể thêm các thông tin về văn hóa công ty, các giá trị mà công ty theo đuổi để thu hút ứng viên phù hợp.
Sử dụng ngôn ngữ tích cực, chuyên nghiệp và thân thiện để tạo ấn tượng tốt với ứng viên.

Chúc bạn tuyển được ứng viên ưng ý!

Contact seller Share

Comments