Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển [GẤP] IT Helpdesk Staff/Officer/Executive Lương 10 đến 15 triệu

mô tả công việc chi tiết cho vị trí IT Helpdesk Staff/Officer/Executive với mức lương từ 10 đến 15 triệu, yêu cầu kinh nghiệm trên 1 năm, cùng với các quyền lợi hấp dẫn:

[TUYỂN GẤP] IT HELPDESK STAFF/OFFICER/EXECUTIVE

Mô tả công việc:

Bạn là một người đam mê công nghệ, thích giải quyết vấn đề và luôn sẵn sàng hỗ trợ người khác? Hãy gia nhập đội ngũ IT Helpdesk năng động của chúng tôi!

Mục tiêu:

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả cho người dùng trong công ty.
Đảm bảo hệ thống IT hoạt động ổn định, góp phần vào năng suất làm việc chung.

Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ:

Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, ticket system (nếu có).
Phân loại và ưu tiên các yêu cầu hỗ trợ theo mức độ khẩn cấp.
Ghi nhận chi tiết các yêu cầu hỗ trợ và theo dõi tiến độ xử lý.

Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp:

Hướng dẫn người dùng cài đặt, cấu hình và sử dụng phần mềm, phần cứng.
Khắc phục sự cố phần mềm, phần cứng (máy tính, máy in, mạng, thiết bị ngoại vi...).
Xử lý các vấn đề liên quan đến email, internet, mạng nội bộ.
Hỗ trợ người dùng trong việc sử dụng các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace...).

Quản lý hệ thống:

Tham gia quản lý và bảo trì hệ thống máy tính, mạng nội bộ, máy chủ (nếu có).
Cài đặt và cập nhật phần mềm, driver.
Theo dõi và báo cáo tình trạng hoạt động của hệ thống.
Hỗ trợ triển khai các dự án IT.

Xây dựng và duy trì kiến thức:

Xây dựng và cập nhật cơ sở dữ liệu kiến thức (knowledge base) về các vấn đề thường gặp và giải pháp.
Đào tạo người dùng về các quy trình, chính sách IT.

Thực hiện các công việc khác:

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức chuyên môn:

Có kiến thức tốt về phần cứng, phần mềm máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, mạng LAN/WAN.
Có kinh nghiệm xử lý các sự cố liên quan đến phần mềm, phần cứng, mạng.
Có kiến thức về các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace...).

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng, mạch lạc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional...).

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực.
Sẵn sàng học hỏi, cập nhật kiến thức mới.
Có tinh thần phục vụ khách hàng.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

10.000.000 - 15.000.000 VNĐ (tùy theo kinh nghiệm và năng lực).

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc.
Thưởng các ngày lễ, Tết.
Thưởng tháng lương thứ 13 (hoặc theo quy định của công ty).

Phụ cấp:

Phụ cấp ăn trưa.
Phụ cấp đi lại (nếu có).
Các khoản phụ cấp khác theo quy định của công ty.

Bảo hiểm:

Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).

Đào tạo:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn.

Cơ hội phát triển:

Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định.

Các quyền lợi khác:

Tham gia các hoạt động team building, sự kiện của công ty.
Các quyền lợi khác theo quy định của công ty.

Cách thức ứng tuyển:

Gửi CV (sơ yếu lý lịch) và Cover Letter (thư xin việc) đến địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty bạn]
Tiêu đề email ghi rõ: Ứng tuyển vị trí IT Helpdesk - [Họ và tên ứng viên]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Thông tin liên hệ:

[Tên người liên hệ]
[Số điện thoại liên hệ]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên phù hợp mới được mời phỏng vấn.
Vui lòng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ khi tham gia phỏng vấn.

Contact seller Share

Comments