Tuyển dụng Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển gấp Senior IT Support Specialist (On-site, Windows & O365 Expert) lư

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Senior IT Support Specialist, tập trung vào kinh nghiệm Windows & O365, cùng mức lương và đãi ngộ hấp dẫn:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT TUYỂN DỤNG: Senior IT Support Specialist (On-site, Windows & O365 Expert)

Mô tả công việc:

Bạn là một chuyên gia IT Support có kinh nghiệm và đam mê giải quyết các vấn đề kỹ thuật cho người dùng cuối? Bạn tự tin trong việc hỗ trợ hệ thống Windows và các ứng dụng O365? Hãy gia nhập đội ngũ của Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT và trở thành Senior IT Support Specialist của chúng tôi!

Trách nhiệm chính:

Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp (On-site Support):

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp cho người dùng cuối tại văn phòng, giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị ngoại vi.
Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ (tickets) từ người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Đảm bảo thời gian phản hồi và thời gian giải quyết vấn đề (resolution time) đáp ứng yêu cầu của công ty.

Quản lý và bảo trì hệ thống Windows:

Cài đặt, cấu hình, nâng cấp và bảo trì hệ điều hành Windows trên máy tính để bàn và máy tính xách tay.
Quản lý tài khoản người dùng, quyền truy cập và chính sách bảo mật trên hệ thống Windows.
Khắc phục các sự cố liên quan đến Windows như lỗi hệ thống, xung đột phần mềm, và các vấn đề về hiệu năng.

Hỗ trợ chuyên sâu về Microsoft O365:

Hỗ trợ người dùng cuối sử dụng các ứng dụng O365 như Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, OneDrive, SharePoint.
Giải quyết các vấn đề liên quan đến cấu hình email, chia sẻ tài liệu, cộng tác trực tuyến và các tính năng khác của O365.
Đào tạo và hướng dẫn người dùng về cách sử dụng hiệu quả các ứng dụng O365.

Quản lý tài sản IT:

Theo dõi và quản lý tài sản IT của công ty, bao gồm máy tính, phần mềm, thiết bị ngoại vi và các thiết bị mạng.
Đảm bảo tất cả các tài sản IT được bảo trì, cập nhật và bảo mật đúng cách.
Thực hiện kiểm kê định kỳ và báo cáo về tình trạng của tài sản IT.

Xây dựng và duy trì tài liệu:

Xây dựng và duy trì các tài liệu hướng dẫn, quy trình và tài liệu đào tạo cho người dùng cuối và đồng nghiệp IT.
Ghi lại các giải pháp cho các vấn đề thường gặp để tạo cơ sở kiến thức (knowledge base) cho nhóm IT.

Hợp tác với các bộ phận khác:

Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết các vấn đề liên quan đến IT.
Tham gia vào các dự án IT để đảm bảo hệ thống IT đáp ứng nhu cầu của công ty.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Support hoặc các vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ trong môi trường doanh nghiệp.

Kiến thức và kỹ năng:

Chuyên môn vững chắc về hệ điều hành Windows (Windows 10/11).

Kinh nghiệm sâu rộng về các ứng dụng Microsoft O365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, OneDrive, SharePoint).

Hiểu biết về mạng LAN, WAN, TCP/IP, DNS, DHCP.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích và tư duy logic tốt.
Kỹ năng giao tiếp, trình bày và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Có chứng chỉ liên quan đến IT như Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) hoặc tương đương là một lợi thế.

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Thân thiện, hòa đồng và có tinh thần phục vụ.

Yêu cầu khác:

Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

8.000.000 - 10.000.000 VNĐ (tùy theo kinh nghiệm và năng lực).

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh của công ty.

Phúc lợi:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện (tùy theo chính sách của công ty).
Ngày phép năm theo quy định.
Khám sức khỏe định kỳ.

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động và chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Đồng nghiệp thân thiện, nhiệt tình hỗ trợ.
Cơ hội tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc liên hệ số điện thoại: [Số điện thoại] để biết thêm chi tiết.

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT rất mong được chào đón bạn gia nhập đội ngũ của chúng tôi!

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin trong ngoặc vuông ([...]) cho phù hợp với công ty của bạn.
Bạn có thể thêm các yêu cầu hoặc quyền lợi khác nếu cần thiết.
Đảm bảo rằng mô tả công việc này được đăng tải trên các trang web tuyển dụng uy tín để thu hút được nhiều ứng viên tiềm năng.

Contact seller Share

Comments