Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Công ty cần tuyển CRM & Loyalty Marketing Director lương cạnh tranh

mô tả công việc cho vị trí CRM & Loyalty Marketing Director mà bạn có thể tham khảo và điều chỉnh cho phù hợp với công ty của mình:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT Tuyển Dụng: CRM & Loyalty Marketing Director

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một CRM & Loyalty Marketing Director năng động, sáng tạo và có kinh nghiệm để dẫn dắt các nỗ lực xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng, tăng cường lòng trung thành và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Trách nhiệm chính:

Xây dựng chiến lược CRM & Loyalty:

Phát triển và triển khai chiến lược CRM và chương trình khách hàng thân thiết phù hợp với mục tiêu kinh doanh tổng thể của công ty.
Xác định phân khúc khách hàng mục tiêu và phát triển các chương trình, ưu đãi phù hợp với từng phân khúc.
Nghiên cứu và phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược CRM & Loyalty sáng tạo và hiệu quả.

Quản lý và tối ưu hóa hệ thống CRM:

Đảm bảo hệ thống CRM (ví dụ: Salesforce, HubSpot, v.v.) được sử dụng hiệu quả để thu thập, quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng.
Phối hợp với bộ phận IT để tùy chỉnh và tích hợp hệ thống CRM với các hệ thống khác của công ty.
Đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu khách hàng.

Triển khai và quản lý các chiến dịch CRM:

Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch email marketing, SMS marketing, push notification, v.v. để tương tác với khách hàng.
Phân tích hiệu quả của các chiến dịch và đưa ra các điều chỉnh để tối ưu hóa kết quả.
Xây dựng nội dung hấp dẫn và phù hợp cho từng kênh truyền thông.

Quản lý chương trình khách hàng thân thiết:

Phát triển và quản lý chương trình khách hàng thân thiết (loyalty program) để khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả của chương trình khách hàng thân thiết.
Đề xuất các cải tiến để tăng tính hấp dẫn và hiệu quả của chương trình.

Phân tích và báo cáo:

Theo dõi và phân tích các chỉ số CRM và loyalty (ví dụ: tỷ lệ giữ chân khách hàng, giá trị vòng đời khách hàng, v.v.).
Báo cáo định kỳ về hiệu quả của các chiến dịch CRM & Loyalty cho ban quản lý.
Đưa ra các đề xuất dựa trên dữ liệu để cải thiện hiệu quả của các hoạt động CRM & Loyalty.

Quản lý đội ngũ:

Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên CRM & Loyalty Marketing.
Đảm bảo đội ngũ làm việc hiệu quả và đạt được các mục tiêu đề ra.
Tạo môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự sáng tạo.

Phối hợp với các bộ phận khác:

Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Marketing, Sales, Customer Service để đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán và hiệu quả.
Tham gia vào các dự án marketing tổng thể của công ty.

Yêu cầu ứng viên:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (CRM Manager, Loyalty Marketing Manager, v.v.). Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành [ngành của công ty bạn].
Có kiến thức sâu rộng về CRM, loyalty marketing và marketing automation.
Có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống CRM (ví dụ: Salesforce, HubSpot, v.v.) và các công cụ marketing automation.
Có khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu.
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc nhóm tốt.
Có khả năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ.
Sáng tạo, năng động, có tinh thần trách nhiệm cao.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và đáp ứng thời hạn.
Tiếng Anh thành thạo (nếu công ty bạn có yêu cầu này).
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc (KPIs).
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển bản thân.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Các phúc lợi khác theo quy định của công ty (ví dụ: du lịch, team building, v.v.).

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [địa chỉ email của công ty bạn].

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các trách nhiệm, yêu cầu và quyền lợi cho phù hợp với công ty và vị trí cụ thể.
Nêu rõ mức lương mong muốn trong thư xin việc.
Chuẩn bị sẵn sàng để tham gia phỏng vấn (có thể có bài test).

Chúc bạn tuyển được ứng viên phù hợp!

Contact seller Share

Comments