Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Công ty cần tuyển Hỗ trợ IT & Helpdesk (IT Support & Helpdesk) làm việc tại TPHCM

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Hỗ trợ IT & Helpdesk, bao gồm các yêu cầu về kinh nghiệm, kỹ năng và quyền lợi:

Mô tả công việc

Vị trí:

Hỗ trợ IT & Helpdesk (IT Support & Helpdesk)

Địa điểm làm việc:

[Tên công ty], TP.HCM

Loại hình công việc:

Toàn thời gian

Mô tả công việc:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc hệ thống ticket.
Chẩn đoán, khắc phục các sự cố liên quan đến phần cứng, phần mềm, hệ thống mạng, máy in và các thiết bị ngoại vi.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, laptop, máy in, các thiết bị văn phòng khác và phần mềm ứng dụng.
Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống.
Hỗ trợ người dùng về các vấn đề liên quan đến email, internet, mạng nội bộ và các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace...).
Hướng dẫn, đào tạo người dùng về cách sử dụng các phần mềm, thiết bị và quy trình IT cơ bản.
Đảm bảo hệ thống IT hoạt động ổn định, liên tục và hiệu quả.
Theo dõi, ghi nhận và báo cáo các sự cố, giải pháp và các hoạt động hỗ trợ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Hỗ trợ IT & Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức:

Hiểu biết về hệ điều hành Windows, macOS, các phần mềm văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace), phần mềm diệt virus và các ứng dụng phổ biến khác.
Kiến thức cơ bản về mạng máy tính (LAN, WAN, TCP/IP, DNS, DHCP...), phần cứng máy tính và các thiết bị ngoại vi.
Có kiến thức về bảo mật hệ thống, sao lưu dữ liệu và phòng chống virus.

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả và có trách nhiệm.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Khả năng tự học hỏi, cập nhật kiến thức mới về công nghệ.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, MCSA, CCNA...).

Thái độ:

Nhiệt tình, chu đáo, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.
Chịu được áp lực công việc và có khả năng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Có tinh thần học hỏi, cầu tiến và sẵn sàng đối mặt với thử thách.

Quyền lợi được hưởng:

Lương:

[Mức lương] (thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm).

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.
Thưởng tháng lương thứ 13.

Phụ cấp:

Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại (nếu có).

Bảo hiểm:

Được tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).

Đào tạo:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.

Cơ hội phát triển:

Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực IT.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết và có trình độ chuyên môn cao.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định.

Hoạt động khác:

Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm do công ty tổ chức.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, đơn xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]
Điện thoại liên hệ: [Số điện thoại]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên phù hợp mới được liên hệ phỏng vấn.
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.

Contact seller Share

Comments