Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Công ty cần tuyển Junior End-User Support lương 15 - 30 triệu

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Junior End-User Support, đáp ứng yêu cầu của bạn về mức lương, kinh nghiệm và quyền lợi:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT TUYỂN DỤNG: JUNIOR END-USER SUPPORT (Lương 15 - 30 Triệu)

Mô tả công việc:

Bạn là người đam mê công nghệ, thích giải quyết vấn đề và luôn sẵn sàng hỗ trợ người khác? Hãy gia nhập đội ngũ IT năng động của Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT với vai trò Junior End-User Support! Bạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa bộ phận IT và người dùng cuối, đảm bảo hệ thống hoạt động trơn tru và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho mọi người.

Trách nhiệm chính:

Hỗ trợ kỹ thuật:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc các kênh hỗ trợ khác.
Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng, máy in và các thiết bị ngoại vi.
Cài đặt, cấu hình và nâng cấp phần mềm, hệ điều hành và các ứng dụng văn phòng.
Hướng dẫn người dùng cách sử dụng các phần mềm và thiết bị công nghệ.

Quản lý hệ thống:

Quản lý tài khoản người dùng (tạo, sửa, xóa).
Đảm bảo an ninh hệ thống và dữ liệu.
Theo dõi và bảo trì hệ thống mạng.
Kiểm kê và quản lý tài sản IT.

Ghi nhận và báo cáo:

Ghi nhận chi tiết các yêu cầu hỗ trợ và giải pháp đã thực hiện vào hệ thống quản lý.
Báo cáo định kỳ về các vấn đề thường gặp và đề xuất giải pháp cải tiến.
Tham gia xây dựng và cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng.

Đóng góp vào dự án:

Tham gia vào các dự án triển khai phần mềm, nâng cấp hệ thống hoặc di chuyển dữ liệu.
Hỗ trợ kiểm thử và đánh giá các giải pháp công nghệ mới.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (End-User Support, IT Helpdesk,...)

Kiến thức:

Hiểu biết cơ bản về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, mạng LAN/WAN, các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace).
Có kiến thức về các giao thức mạng (TCP/IP, DNS, DHCP).
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician).

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực cao và quản lý thời gian hiệu quả.
Tiếng Anh giao tiếp (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Thân thiện, hòa đồng và có tinh thần phục vụ.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

15.000.000 - 30.000.000 VNĐ (tùy thuộc vào kinh nghiệm và năng lực).

Đãi ngộ:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ tết.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Khám sức khỏe định kỳ.
Cung cấp trang thiết bị làm việc đầy đủ.

Phát triển:

Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng chuyên môn.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, sẵn sàng hỗ trợ.
Văn phòng làm việc hiện đại, tiện nghi.
Các hoạt động team building, vui chơi giải trí thường xuyên.

Phúc lợi khác:

Hưởng các chính sách ưu đãi dành cho nhân viên của công ty.
Phụ cấp ăn trưa, đi lại (nếu có).

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên vượt qua vòng sơ loại hồ sơ mới được mời tham gia phỏng vấn.
Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển Junior End-User Support trong tiêu đề email.

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Contact seller Share

Comments