Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Tuyển 4 nhân viên: Chuyên viên Hỗ trợ IT Cấp 1/Cấp 2 đi làm ngay

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Chuyên viên Hỗ trợ IT Cấp 1/Cấp 2, được tối ưu hóa để thu hút ứng viên tiềm năng:

[Tên Công ty] TUYỂN DỤNG: CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ IT CẤP 1/CẤP 2 (ĐI LÀM NGAY)

Bạn đang tìm kiếm một công việc ổn định, nơi bạn có thể phát triển kỹ năng IT và đóng góp trực tiếp vào sự thành công của công ty? Hãy gia nhập đội ngũ IT năng động của [Tên Công ty]!

Về [Tên Công ty]:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty, lĩnh vực hoạt động, văn hóa công ty, và những thành tựu nổi bật. Chúng tôi là [Tên Công ty], một công ty hàng đầu trong lĩnh vực [lĩnh vực]. Với môi trường làm việc thân thiện, cởi mở và luôn khuyến khích sự sáng tạo, chúng tôi tự hào là nơi quy tụ những tài năng trẻ và đam mê công nghệ.]

Mô tả công việc:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ IT từ người dùng cuối (qua điện thoại, email, ticket).
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng, và các thiết bị ngoại vi (máy tính, máy in, điện thoại,...).
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy tính, phần mềm ứng dụng.
Hỗ trợ người dùng về các vấn đề liên quan đến hệ điều hành Windows/macOS, Microsoft Office, email, internet,...
Quản lý và theo dõi các ticket hỗ trợ, đảm bảo thời gian phản hồi và giải quyết theo SLA.
Hướng dẫn và đào tạo người dùng về các quy trình và công cụ IT cơ bản.
Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu về các sự cố và giải pháp.
Phối hợp với các bộ phận IT khác (Cấp 3, Quản trị mạng,...) để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Tham gia vào các dự án IT của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Hỗ trợ IT Cấp 1/Cấp 2 hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức:

Hiểu biết vững chắc về phần cứng, phần mềm máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, mạng LAN/WAN.
Kinh nghiệm làm việc với các công cụ hỗ trợ từ xa (TeamViewer, AnyDesk,...).
Nắm vững các kiến thức cơ bản về bảo mật thông tin.

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng, mạch lạc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực.
Chủ động học hỏi và nâng cao kiến thức.
Có tinh thần phục vụ và hỗ trợ người khác.

Ưu tiên:

Ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến IT (CompTIA A+, Microsoft Certified Professional,...).
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.
Có kiến thức về các hệ thống quản lý dịch vụ IT (ITSM).

Quyền lợi:

Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.

Phụ cấp:

Ăn trưa, đi lại, điện thoại (nếu có).

Bảo hiểm:

BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

Đào tạo:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.

Cơ hội:

Phát triển sự nghiệp trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Tiếp xúc với các công nghệ mới và tiên tiến.
Đóng góp vào sự thành công của công ty.

Phúc lợi khác:

Khám sức khỏe định kỳ.
Du lịch, teambuilding hàng năm.
Các hoạt động văn hóa, thể thao.
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter về địa chỉ email: [Địa chỉ email] với tiêu đề:

[Họ và tên] - Ứng tuyển Chuyên viên Hỗ trợ IT

.

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

[Tên Công ty] rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin [trong ngoặc vuông] cho phù hợp với công ty của bạn.
Bạn có thể thêm các thông tin khác về văn hóa công ty, các dự án đang triển khai, hoặc các phúc lợi đặc biệt để thu hút ứng viên.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc, và chuyên nghiệp.

Contact seller Share

Comments