Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Tuyển dụng Quản lý Chiến dịch CRM (CRM Campaign Manager) lương 10 đến 15 triệu

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Quản lý Chiến dịch CRM, với mức lương từ 10 đến 15 triệu đồng, yêu cầu kinh nghiệm trên 1 năm ở vị trí tương đương, và các quyền lợi hấp dẫn:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Quản lý Chiến dịch CRM (CRM Campaign Manager)

Báo cáo cho:

Trưởng phòng Marketing

Mô tả công việc:

Quản lý Chiến dịch CRM chịu trách nhiệm lập kế hoạch, triển khai, theo dõi và tối ưu hóa các chiến dịch CRM nhằm tăng cường tương tác với khách hàng, thúc đẩy doanh số và nâng cao lòng trung thành của khách hàng.

Trách nhiệm chính:

Lập kế hoạch chiến dịch CRM:

Phân tích dữ liệu khách hàng để xác định phân khúc mục tiêu và nhu cầu của từng phân khúc.
Xây dựng kế hoạch chiến dịch CRM chi tiết, bao gồm mục tiêu, thông điệp, kênh truyền thông (email, SMS, push notification, v.v.), thời gian triển khai và ngân sách.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Marketing, Sales, CSKH) để đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả của chiến dịch.

Triển khai chiến dịch CRM:

Thiết lập và cấu hình các chiến dịch trên nền tảng CRM (ví dụ: Salesforce, Hubspot, Zoho CRM).
Xây dựng nội dung hấp dẫn và phù hợp với từng phân khúc khách hàng.
Đảm bảo tính chính xác và bảo mật của dữ liệu khách hàng.
Theo dõi và giám sát quá trình triển khai chiến dịch để đảm bảo tiến độ và chất lượng.

Theo dõi và phân tích hiệu quả chiến dịch:

Sử dụng các công cụ phân tích CRM để theo dõi các chỉ số quan trọng (ví dụ: tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu).
Phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả của chiến dịch và xác định các cơ hội cải thiện.
Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả chiến dịch và trình bày cho Trưởng phòng Marketing.

Tối ưu hóa chiến dịch CRM:

Thực hiện các thử nghiệm A/B để tối ưu hóa nội dung, kênh truyền thông và thời gian triển khai chiến dịch.
Đề xuất các giải pháp cải tiến chiến dịch dựa trên kết quả phân tích dữ liệu.
Cập nhật và áp dụng các xu hướng mới nhất trong lĩnh vực CRM.

Quản lý và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng:

Đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu khách hàng.
Thực hiện các hoạt động làm sạch và chuẩn hóa dữ liệu.
Tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Phối hợp với các bộ phận khác:

Phối hợp với bộ phận Marketing để xây dựng các chiến dịch marketing tích hợp.
Phối hợp với bộ phận Sales để hỗ trợ các hoạt động bán hàng.
Phối hợp với bộ phận CSKH để giải quyết các vấn đề của khách hàng.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (CRM Campaign Manager, CRM Specialist, Marketing Automation Specialist).

Kiến thức:

Hiểu biết sâu sắc về CRM và các chiến lược CRM.
Có kinh nghiệm sử dụng các nền tảng CRM phổ biến (ví dụ: Salesforce, Hubspot, Zoho CRM).
Hiểu biết về marketing automation và email marketing.
Có kiến thức về phân tích dữ liệu và báo cáo.

Kỹ năng:

Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt.
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực cao.

Thái độ:

Chủ động, sáng tạo, nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc.
Ham học hỏi và luôn cập nhật kiến thức mới.

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương:

10.000.000 - 15.000.000 VNĐ (thỏa thuận theo năng lực)

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Thưởng các dịp Lễ, Tết.
Thưởng tháng lương thứ 13.

Phụ cấp:

Ăn trưa.
Đi lại (nếu có).
Các phụ cấp khác theo quy định của công ty.

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động và chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.

Các quyền lợi khác:

Du lịch, team building hàng năm.
Tham gia các hoạt động văn hóa, thể thao của công ty.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter về địa chỉ email: [Địa chỉ email của bạn]

Tiêu đề email ghi rõ:

Ứng tuyển Quản lý Chiến dịch CRM - [Họ và tên]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Chỉ các ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.

Contact seller Share

Comments