Tuyển dụng Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Tuyển gấp 3 nhân viên - IT Support Specialist (Remote Diagnostics) kinh nghiệm

Tuyển gấp 3 nhân viên - IT Support Specialist (Remote Diagnostics)

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ xa qua điện thoại, email, chat hoặc các công cụ hỗ trợ từ xa khác.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và các vấn đề kỹ thuật khác cho người dùng cuối.
Hướng dẫn người dùng cuối thực hiện các thao tác cơ bản để giải quyết vấn đề.
Ghi nhận chi tiết các vấn đề và giải pháp vào hệ thống quản lý yêu cầu.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ mới của công ty.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn hỗ trợ kỹ thuật của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức:

Hiểu biết vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, các ứng dụng văn phòng phổ biến và mạng máy tính.
Có kiến thức về các công cụ hỗ trợ từ xa như TeamViewer, AnyDesk, Remote Desktop.
Khả năng chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm và mạng từ xa.

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng cuối.
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, có khả năng tư duy logic và đưa ra các giải pháp hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.

Ưu tiên:

Ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT Support (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.

Đặc biệt:

Làm việc từ xa (Remote) linh hoạt.
Trang thiết bị làm việc được cung cấp đầy đủ.
Các phúc lợi khác theo quy định của công ty (ví dụ: team building, du lịch hàng năm...).

Cách thức ứng tuyển:

Gửi CV (Curriculum Vitae) và Cover Letter (nếu có) đến địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]
Tiêu đề email: [Ứng tuyển] IT Support Specialist (Remote Diagnostics) - [Họ và tên]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên phù hợp mới được liên hệ phỏng vấn.
Công ty có quyền kết thúc tuyển dụng trước thời hạn nếu tìm được ứng viên phù hợp.

Chúc bạn thành công!

Contact seller Share

Comments