Check with seller Cần Tuyển Gấp- IT Service Delivery Manager / Quản lý Cung cấp Dịch vụ CNTT- Tân Phong

Chào các bạn đang tìm kiếm cơ hội việc làm tại TPHCM Để giúp bạn tuyển dụng vị trí IT Service Delivery Manager/Quản lý Cung cấp Dịch vụ CNTT tại Tân Phong một cách hiệu quả, Thông tin chi tiết từ khóa tìm kiếm, tag và các yếu tố quan trọng khác.

1. Tiêu Đề Tuyển Dụng:

Tiêu đề chính:

IT Service Delivery Manager (Quản lý Cung cấp Dịch vụ CNTT) - Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT - Tân Phong

Tiêu đề phụ (tùy chọn):

IT Service Delivery Manager - Cơ hội phát triển tại Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT
Tìm kiếm IT Service Delivery Manager tài năng - Làm việc tại Tân Phong
Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT Tuyển dụng IT Service Delivery Manager - Mức lương cạnh tranh

2. Mô Tả Công Việc (Chi Tiết):

Giới thiệu về công ty:

Nêu ngắn gọn về công ty, lĩnh vực hoạt động, văn hóa và giá trị cốt lõi.
Nhấn mạnh những điểm nổi bật khiến công ty trở thành nơi làm việc hấp dẫn.

Mô tả vai trò:

Tổng quan:

Tóm tắt mục đích chính của vị trí IT Service Delivery Manager trong công ty.
Chịu trách nhiệm quản lý và đảm bảo chất lượng cung cấp dịch vụ CNTT cho khách hàng/người dùng nội bộ, đáp ứng các thỏa thuận dịch vụ (SLAs) và cải tiến liên tục để nâng cao hiệu quả hoạt động.

Trách nhiệm chính:

Liệt kê chi tiết các trách nhiệm cụ thể của vị trí:

Quản lý dịch vụ:

Xây dựng và duy trì danh mục dịch vụ CNTT (Service Catalog).
Thiết lập và giám sát các thỏa thuận dịch vụ (SLAs), đảm bảo tuân thủ.
Quản lý hiệu suất dịch vụ, phân tích dữ liệu và báo cáo.
Đảm bảo dịch vụ được cung cấp đúng thời gian, chất lượng và ngân sách.

Quản lý sự cố và vấn đề:

Điều phối và giải quyết các sự cố dịch vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Phân tích nguyên nhân gốc rễ của sự cố và đề xuất giải pháp phòng ngừa.
Quản lý và theo dõi các vấn đề (problems) để giảm thiểu rủi ro.

Quản lý thay đổi:

Đánh giá và phê duyệt các yêu cầu thay đổi dịch vụ.
Đảm bảo các thay đổi được thực hiện một cách an toàn và có kiểm soát.
Giảm thiểu tác động tiêu cực của các thay đổi đến người dùng.

Quản lý quan hệ khách hàng:

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng/người dùng.
Thu thập phản hồi và nhu cầu của khách hàng để cải thiện dịch vụ.
Giải quyết các khiếu nại và yêu cầu từ khách hàng.

Cải tiến dịch vụ:

Xác định các cơ hội để cải thiện hiệu quả và chất lượng dịch vụ.
Đề xuất và triển khai các sáng kiến cải tiến dịch vụ.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các cải tiến.

Quản lý đội ngũ:

(Nếu có)
Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên cung cấp dịch vụ.
Phân công công việc, đào tạo và đánh giá hiệu suất.
Xây dựng môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.

Các nhiệm vụ khác:

Tham gia vào các dự án CNTT liên quan đến dịch vụ.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và chính sách của công ty.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.

3. Yêu Cầu:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu [X] năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý dịch vụ CNTT.
Kinh nghiệm làm việc trong môi trường [loại hình công ty/lĩnh vực] là một lợi thế.

Kiến thức và kỹ năng:

Hiểu biết sâu sắc về các framework quản lý dịch vụ CNTT (ITIL, COBIT).
Kỹ năng quản lý dự án, quản lý rủi ro và quản lý ngân sách.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc nhóm xuất sắc.
Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và ra quyết định.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và đáp ứng thời hạn.
Tiếng Anh thành thạo (nói và viết).

Bằng cấp:

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan.
Chứng chỉ ITIL Foundation hoặc cao hơn là một lợi thế.

Yêu cầu khác:

Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần cầu tiến.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với các bộ phận khác.

4. Quyền Lợi:

Mức lương:

[Mức lương] (thỏa thuận theo năng lực)

Chế độ đãi ngộ:

Thưởng hiệu suất, thưởng dự án, thưởng các ngày lễ lớn.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn.
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Khám sức khỏe định kỳ.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.
Các phúc lợi khác: du lịch, team building, hoạt động ngoại khóa,...

5. Thông Tin Liên Hệ:

Người liên hệ:

[Tên người liên hệ]

Email:

[Địa chỉ email]

Điện thoại:

[Số điện thoại]

Địa chỉ công ty:

[Địa chỉ công ty tại Tân Phong]

Website:

[Website công ty]

6. Cách Ứng Tuyển:

Gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email [Địa chỉ email]
Tiêu đề email: Ứng tuyển IT Service Delivery Manager - [Tên ứng viên]

7. Từ Khóa Tìm Kiếm (Keywords):

IT Service Delivery Manager
Quản lý Cung cấp Dịch vụ CNTT
ITSM
ITIL
Service Management
Incident Management
Problem Management
Change Management
SLA
Service Catalog
Tân Phong
Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT
[Lĩnh vực hoạt động của công ty]

8. Tags (cho các trang tuyển dụng trực tuyến):

IT, CNTT, Công nghệ thông tin
Quản lý dịch vụ, Service Management
ITIL, ITSM
Quản lý dự án, Project Management
Tân Phong,
Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT
Full-time, Toàn thời gian
Experienced, Kinh nghiệm

9. Lưu Ý Quan Trọng:

Ngôn ngữ:

Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và chuyên nghiệp.

Tính hấp dẫn:

Làm nổi bật những điểm hấp dẫn của công ty và vị trí để thu hút ứng viên.

Tính chính xác:

Đảm bảo thông tin cung cấp chính xác và đầy đủ.

SEO:

Tối ưu hóa tiêu đề và mô tả công việc với các từ khóa liên quan để tăng khả năng hiển thị trên các trang tìm kiếm.

Hình ảnh:

Sử dụng hình ảnh đẹp, chuyên nghiệp về công ty để tăng tính trực quan.

Kênh tuyển dụng:

Đăng tin trên các kênh tuyển dụng phù hợp (#cantuyen, Việc làm uy tín, Cantuyengap, ITviec, v.v.).

Thời gian đăng tin:

Chọn thời điểm đăng tin phù hợp để tiếp cận được nhiều ứng viên tiềm năng.

Chính sách bảo mật:

Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin cá nhân của ứng viên.

Phản hồi:

Phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp cho các ứng viên tiềm năng.

Ví dụ về một đoạn mô tả công việc ngắn gọn (cho mục đích quảng cáo):

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT, một công ty hàng đầu trong lĩnh vực [lĩnh vực hoạt động], đang tìm kiếm một IT Service Delivery Manager tài năng để gia nhập đội ngũ của chúng tôi tại Tân Phong. Bạn sẽ chịu trách nhiệm quản lý và đảm bảo chất lượng cung cấp dịch vụ CNTT, đáp ứng SLAs và cải tiến liên tục. Nếu bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý dịch vụ CNTT, kỹ năng giao tiếp tốt và mong muốn phát triển sự nghiệp, hãy ứng tuyển ngay!

Chúc các bạn tìm được việc làm như ý

Contact seller Share

Comments