Tuyển dụng Check with seller Đà Nẵng => Cần Tuyển Gấp Kỹ sư Hỗ trợ Mạng / Network Support Engineer (Đã liệt kê, nhấn mạnh Support

Tuyệt vời! để bạn có thể soạn thảo thông tin tuyển dụng vị trí Kỹ sư Hỗ trợ Mạng / Network Support Engineer tại khu vực Hải Châu, nhấn mạnh vào yếu tố Support và đảm bảo thu hút ứng viên tiềm năng.

Tiêu Đề Tuyển Dụng:

[Tuyển Gấp] Kỹ Sư Hỗ Trợ Mạng / Network Support Engineer (Hải Châu) - Ưu tiên kinh nghiệm Support

Kỹ Sư Mạng Support Chuyên Nghiệp (Hải Châu) - Cơ Hội Phát Triển

Network Support Engineer - Giải Pháp Mạng (Hải Châu) - Lương hấp dẫn

[Cần Gấp] Chuyên Viên Hỗ Trợ Mạng (Hải Châu) - Môi trường năng động

1. Giới Thiệu Chung về Công Ty:

Tóm tắt:

Giới thiệu ngắn gọn về công ty, lĩnh vực hoạt động, quy mô, và văn hóa làm việc.

Điểm nổi bật:

Nhấn mạnh những thành tựu, giá trị cốt lõi, hoặc điểm khác biệt của công ty so với đối thủ cạnh tranh.

Ví dụ:

Công ty ABC là nhà cung cấp giải pháp mạng hàng đầu tại Đà Nẵng, với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Chúng tôi tự hào về đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, tận tâm và luôn đặt khách hàng lên hàng đầu.

2. Mô Tả Công Việc (Job Description):

Tiêu đề:

Kỹ Sư Hỗ Trợ Mạng / Network Support Engineer

Mục tiêu chính:

Nêu rõ mục tiêu chính của vị trí này là gì. Ví dụ: Đảm bảo hệ thống mạng của khách hàng hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả thông qua việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp.

Nhiệm vụ và trách nhiệm:

Liệt kê chi tiết các nhiệm vụ và trách nhiệm cụ thể mà ứng viên sẽ đảm nhận.

Đặc biệt nhấn mạnh các nhiệm vụ liên quan đến hỗ trợ (Support).

Ví dụ:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp.
Chẩn đoán, phân tích và khắc phục sự cố liên quan đến hệ thống mạng (LAN, WAN, Wi-Fi,...).
Cài đặt, cấu hình và bảo trì các thiết bị mạng (router, switch, firewall,...).

Hỗ trợ

khách hàng trong việc sử dụng các dịch vụ và giải pháp mạng.

Hướng dẫn

khách hàng cách xử lý các sự cố đơn giản.

Đào tạo

khách hàng về kiến thức mạng cơ bản.

Phối hợp

với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.

Cập nhật

kiến thức về các công nghệ mạng mới nhất.

Ghi nhận

và báo cáo chi tiết về các sự cố và giải pháp.

Đảm bảo

tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn về an toàn thông tin.

Thực hiện

các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

3. Yêu Cầu Công Việc (Job Requirements):

Bằng cấp:

Nêu rõ yêu cầu về bằng cấp (ví dụ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Điện tử Viễn thông,...).

Kinh nghiệm:

Nêu rõ số năm kinh nghiệm yêu cầu và lĩnh vực kinh nghiệm (ví dụ: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật mạng).

Kỹ năng chuyên môn:

Liệt kê các kỹ năng chuyên môn cần thiết.

Ví dụ:

Kiến thức vững chắc về các giao thức mạng (TCP/IP, DNS, DHCP,...).
Kinh nghiệm làm việc với các thiết bị mạng (router, switch, firewall) của các hãng Cisco, Juniper, Huawei,...
Kỹ năng cấu hình và quản trị hệ thống mạng Windows/Linux.
Kỹ năng chẩn đoán và xử lý sự cố mạng.
Kiến thức về an ninh mạng.

Kỹ năng mềm:

Liệt kê các kỹ năng mềm cần thiết,

đặc biệt nhấn mạnh các kỹ năng liên quan đến hỗ trợ khách hàng.

Ví dụ:

Kỹ năng giao tiếp tốt (khả năng diễn đạt rõ ràng, mạch lạc).
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm.

Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.

Kỹ năng kiên nhẫn và chịu được áp lực công việc.

Kỹ năng chăm sóc khách hàng.

Khả năng làm việc độc lập và chủ động.

Yêu cầu khác:

Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ CCNA, CCNP,...
Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh.
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.

Có tinh thần trách nhiệm cao và luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.

4. Quyền Lợi:

Mức lương:

Nêu rõ mức lương hoặc khoảng lương hấp dẫn và cạnh tranh.

Chế độ đãi ngộ:

Liệt kê các chế độ đãi ngộ khác (ví dụ: BHXH, BHYT, BHTN, thưởng lễ tết, du lịch hàng năm, đào tạo nâng cao,...).

Cơ hội phát triển:

Nhấn mạnh cơ hội phát triển nghề nghiệp trong công ty.

Môi trường làm việc:

Mô tả môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.

5. Thông Tin Liên Hệ:

Ghi rõ địa chỉ công ty tại Hải Châu.

Người liên hệ:

Ghi rõ tên người liên hệ và chức danh.

Email:

Cung cấp địa chỉ email để ứng viên gửi CV.

Điện thoại:

Cung cấp số điện thoại liên hệ.

Thời hạn nộp hồ sơ:

Nêu rõ thời hạn nộp hồ sơ.

Mẹo để Nhấn Mạnh Yếu Tố Support:

Sử dụng các từ khóa liên quan đến support trong tiêu đề và mô tả công việc (ví dụ: Hỗ trợ, Chăm sóc, Giải đáp, Tư vấn, Hướng dẫn,...).
Liệt kê chi tiết các nhiệm vụ liên quan đến hỗ trợ khách hàng.
Nhấn mạnh tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng.
Đề cập đến các cơ hội đào tạo về kỹ năng hỗ trợ khách hàng.
Trong quá trình phỏng vấn, hãy tập trung vào việc đánh giá kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và khả năng làm việc với khách hàng của ứng viên.

Ví dụ (Một Phần Mô Tả Công Việc Đã Được Chỉnh Sửa):

Nhiệm vụ và trách nhiệm:

... (Các nhiệm vụ kỹ thuật khác) ...

Trực tiếp hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ và sản phẩm của công ty.

Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng các tính năng của hệ thống mạng.

Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Chủ động liên hệ với khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp.

Tham gia vào các buổi đào tạo về kỹ năng hỗ trợ khách hàng để nâng cao trình độ chuyên môn.

Lưu ý:

Hãy sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và dễ hiểu.
Kiểm tra kỹ lỗi chính tả và ngữ pháp trước khi đăng tin tuyển dụng.
Sử dụng hình ảnh hoặc video để làm cho tin tuyển dụng trở nên hấp dẫn hơn.
Đăng tin tuyển dụng trên các trang web việc làm uy tín và các kênh truyền thông xã hội.

Contact seller Share

Comments