tuyển dụng it helpdesk intern

Nhân lực it xin kính các cô chú anh chị, Hôm nay nhân lực IT Dưới đây là bản mô tả công việc cho vị trí IT Helpdesk Intern, cùng với các thông tin liên quan khác để bạn tham khảo:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: IT HELPDESK INTERN

1. Mô tả công việc:

Hỗ trợ kỹ thuật:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối (qua điện thoại, email, trực tiếp).
Chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần cứng, phần mềm, mạng cơ bản.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in, thiết bị văn phòng.
Hỗ trợ người dùng sử dụng các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace…).
Hướng dẫn người dùng về các quy trình và chính sách IT của công ty.

Quản lý hệ thống:

Quản lý tài sản IT (theo dõi, kiểm kê, cập nhật thông tin).
Hỗ trợ quản lý tài khoản người dùng (tạo, sửa, xóa).
Theo dõi và báo cáo các sự cố IT.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ.

Các công việc khác:

Hỗ trợ các dự án IT khác khi được yêu cầu.
Cập nhật kiến thức về công nghệ mới.
Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình IT.

2. Nhu cầu nhân lực:

Số lượng: [Số lượng cần tuyển]
Thời gian làm việc: [Bán thời gian/Toàn thời gian]
Địa điểm làm việc: [Địa điểm cụ thể]

3. Yêu cầu:

Kiến thức:

Sinh viên năm 3, 4 hoặc mới tốt nghiệp các trường Cao đẳng, Đại học chuyên ngành CNTT, Điện tử viễn thông hoặc các ngành liên quan.
Có kiến thức cơ bản về phần cứng, phần mềm, mạng máy tính.
Có hiểu biết về hệ điều hành Windows, macOS.
Có kiến thức về các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace…).

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt (lắng nghe, giải thích rõ ràng).
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Khả năng học hỏi nhanh.
Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu kỹ thuật (là một lợi thế).

Thái độ:

Nhiệt tình, chủ động, trách nhiệm.
Cẩn thận, tỉ mỉ.
Có tinh thần học hỏi và cầu tiến.

4. Quyền lợi:

Được đào tạo và hướng dẫn bởi các chuyên gia IT giàu kinh nghiệm.
Được tiếp cận với các công nghệ mới.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội phát triển kỹ năng và kiến thức chuyên môn.
Hỗ trợ chi phí thực tập (nếu có).
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau khi kết thúc thực tập.

5. Cơ hội nghề nghiệp:

Nhân viên IT Helpdesk/Support.
Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật.
Nhân viên quản trị hệ thống.
Các vị trí khác trong lĩnh vực IT.

6. Từ khóa tìm kiếm:

IT Helpdesk Intern
IT Support Intern
Thực tập sinh IT
Hỗ trợ kỹ thuật
Công nghệ thông tin
Sinh viên IT
Việc làm IT cho sinh viên

Lưu ý:

Bạn cần điều chỉnh các thông tin như số lượng, địa điểm, thời gian làm việc, mức lương (nếu có) cho phù hợp với yêu cầu thực tế của công ty.
Bạn có thể bổ sung thêm các yêu cầu hoặc quyền lợi khác để thu hút ứng viên.
Nên sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và hấp dẫn để tạo ấn tượng tốt với ứng viên tiềm năng.

Chúc bạn tuyển dụng thành công!