Check with seller Cần tuyển bổ xung Biệt thự hoặc căn hộ kinh doanh dịch vụ lưu trú ngắn ngày yêu cầu có tinh thần trách nhiệm

Thông tin tuyển dụng, bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí quản lý biệt thự/căn hộ kinh doanh dịch vụ lưu trú ngắn ngày, tập trung vào yêu cầu có tinh thần trách nhiệm cao và kinh nghiệm:

Mô tả công việc

Vị trí:

Quản lý Biệt thự/Căn hộ Dịch vụ Lưu trú Ngắn Ngày

Địa điểm:

[Địa điểm cụ thể của biệt thự/căn hộ]

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một người quản lý tận tâm, có trách nhiệm và giàu kinh nghiệm để điều hành hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú ngắn ngày tại biệt thự/căn hộ của chúng tôi. Bạn sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, duy trì tài sản ở tình trạng tốt nhất và tối ưu hóa doanh thu.

Trách nhiệm chính:

Quản lý đặt phòng và giao tiếp với khách hàng:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua các kênh trực tuyến (Booking.com, Airbnb, v.v.) và trực tiếp.
Xác nhận đặt phòng, cung cấp thông tin chi tiết về biệt thự/căn hộ và các dịch vụ liên quan.
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau thời gian lưu trú.
Xử lý các yêu cầu đặc biệt và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Đón tiếp và tiễn khách:

Chào đón khách khi đến, hướng dẫn nhận phòng và giới thiệu về biệt thự/căn hộ.
Hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú để đảm bảo sự thoải mái và hài lòng.
Tiễn khách khi trả phòng, kiểm tra tình trạng tài sản và thu thập phản hồi.

Quản lý và bảo trì tài sản:

Đảm bảo biệt thự/căn hộ luôn sạch sẽ, gọn gàng và được bảo trì tốt.
Giám sát và điều phối công việc của nhân viên dọn dẹp, bảo trì và các nhà cung cấp dịch vụ khác.
Thực hiện kiểm tra định kỳ để phát hiện và khắc phục các vấn đề về bảo trì.
Quản lý kho vật tư, đồ dùng cần thiết cho hoạt động kinh doanh.

Quản lý tài chính và báo cáo:

Theo dõi doanh thu, chi phí và lợi nhuận.
Quản lý thu chi, lập hóa đơn và theo dõi công nợ.
Lập báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh và hiệu quả hoạt động.
Đề xuất các giải pháp để tăng doanh thu và giảm chi phí.

Đảm bảo an ninh và an toàn:

Thực hiện các biện pháp đảm bảo an ninh cho khách hàng và tài sản.
Kiểm tra hệ thống phòng cháy chữa cháy và các thiết bị an toàn khác.
Xử lý các tình huống khẩn cấp một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (quản lý biệt thự/căn hộ dịch vụ, quản lý khách sạn nhỏ, lễ tân, v.v.).

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp xuất sắc (tiếng Việt và tiếng Anh là một lợi thế).
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống khẩn cấp.
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng (Microsoft Office).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các nền tảng quản lý đặt phòng (PMS) như Booking.com, Airbnb, v.v.

Phẩm chất:

Tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, đáng tin cậy.

Nhiệt tình, năng động, có thái độ phục vụ khách hàng tốt.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Có khả năng làm việc theo ca, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.

Học vấn:

Tốt nghiệp trung cấp trở lên.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm].

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng lễ tết.

Phụ cấp:

[Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại,... tùy theo chính sách của công ty].

Chế độ:

Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Nghỉ phép năm theo quy định.

Cơ hội:

Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Được đào tạo và phát triển các kỹ năng liên quan đến quản lý dịch vụ lưu trú.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email] hoặc liên hệ số điện thoại: [Số điện thoại] để biết thêm chi tiết.

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển trong tiêu đề email.

Contact seller Share

Comments