Check with seller Cần tuyển bổ xung Hoạt động dịch vụ hỗ trợ thanh toán, tín dụng không giới hạn độ tuổi

Tuyển dụng:

Chuyên viên/Nhân viên Hoạt động Dịch vụ Hỗ trợ Thanh toán và Tín dụng

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng liên quan đến các dịch vụ thanh toán và tín dụng (ví dụ: giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố giao dịch, hỗ trợ mở/khóa tài khoản, v.v.).
Tiếp nhận và xử lý hồ sơ, thủ tục liên quan đến các sản phẩm tín dụng (ví dụ: thu thập thông tin khách hàng, kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, hỗ trợ thẩm định ban đầu, v.v.).
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kỹ thuật, kinh doanh, kế toán, v.v.) để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và tuân thủ các quy trình, quy định của công ty và pháp luật.
Cập nhật kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ thanh toán và tín dụng mới, cũng như các quy định pháp luật liên quan.
Thực hiện các báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của quản lý.
Tham gia vào các dự án cải tiến chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, hỗ trợ thanh toán, hoặc tín dụng ngân hàng/tổ chức tài chính.

Kiến thức:

Hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ thanh toán và tín dụng phổ biến trên thị trường.
Nắm vững các quy trình nghiệp vụ liên quan đến thanh toán và tín dụng.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức về các quy định pháp luật liên quan đến lĩnh vực tài chính - ngân hàng.

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt (nghe, nói, đọc, viết).
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống khéo léo.
Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực.
Chủ động, sáng tạo trong công việc.
Luôn hướng đến sự hài lòng của khách hàng.

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.

Độ tuổi:

Không giới hạn.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển bản thân.
Được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Các phúc lợi khác theo chính sách của công ty (ví dụ: du lịch, team building, bảo hiểm sức khỏe, v.v.).
Cơ hội thăng tiến trong công việc.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, đơn xin việc, bằng cấp liên quan) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của bạn]

Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty của bạn]

Lưu ý:

Tiêu đề email ghi rõ: Ứng tuyển vị trí Chuyên viên/Nhân viên Hỗ trợ Thanh toán và Tín dụng - [Họ và tên]
Chỉ những ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.

Chúc bạn tuyển được ứng viên phù hợp!

Contact seller Share

Comments