Check with seller Tìm việc làm cho nữ tại TPHCM Chương trình cáp, vệ tinh và các chương trình thuê bao khác chấp nhận trên 35 tuổi

Thông tin tuyển dụng, bản mô tả công việc chi tiết dành cho nữ trên 35 tuổi tại TP.HCM trong lĩnh vực truyền hình cáp, vệ tinh và các chương trình thuê bao khác.

VỊ TRÍ:

CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN/CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Tư vấn và bán hàng:

Tiếp nhận cuộc gọi/tin nhắn/email từ khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.
Tư vấn, giới thiệu các gói dịch vụ truyền hình cáp, truyền hình vệ tinh, internet, các chương trình thuê bao (VOD, OTT...) phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Thuyết phục khách hàng đăng ký/nâng cấp/gia hạn dịch vụ.

Chăm sóc khách hàng:

Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ, cước phí, chất lượng...
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật (kết nối, cài đặt, sửa chữa...)
Chủ động liên hệ khách hàng để khảo sát mức độ hài lòng, thu thập ý kiến phản hồi.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

Công việc hành chính và báo cáo:

Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.
Theo dõi và báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần/tháng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kỹ thuật, marketing, kế toán...) để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

Độ tuổi:

Trên 35 tuổi.

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng) trong lĩnh vực truyền hình, viễn thông, internet, dịch vụ khách hàng...
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các công ty truyền hình cáp, truyền hình vệ tinh, nhà cung cấp dịch vụ internet.

Kỹ năng:

Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Kỹ năng thuyết phục, đàm phán, xử lý tình huống khéo léo.
Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu, đồng cảm với khách hàng.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, email...).
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Chịu được áp lực công việc.

Thái độ:

Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm.
Ham học hỏi, cầu tiến, luôn tìm cách nâng cao nghiệp vụ.
Có tinh thần phục vụ khách hàng.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (lương cơ bản + thưởng doanh số + phụ cấp).

Thưởng:

Thưởng theo kết quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết, thưởng tháng lương thứ 13...

Phụ cấp:

Ăn trưa, xăng xe, điện thoại... (tùy theo chính sách của công ty).

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).

Đào tạo:

Được đào tạo về sản phẩm, dịch vụ, kỹ năng bán hàng, kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.

Cơ hội thăng tiến:

Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn (trưởng nhóm, giám sát...) nếu có năng lực và kinh nghiệm.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
Đồng nghiệp hòa đồng, sẵn sàng hỗ trợ.
Văn phòng làm việc hiện đại, tiện nghi.

Chế độ khác:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch, vui chơi giải trí do công ty tổ chức.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

Gửi hồ sơ (CV, đơn xin việc, sơ yếu lý lịch, bản sao các bằng cấp liên quan) qua email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]
Điện thoại liên hệ: [Số điện thoại]

LƯU Ý:

Ứng viên vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển trong tiêu đề email hoặc trên bìa hồ sơ.
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.

Contact seller Share

Comments