Check with seller Việc làm cho người trên 30 tuổi Dịch vụ thông tin khác gắn bó lâu dài

Thông tin tuyển dụng, bản mô tả công việc chi tiết, hướng đến đối tượng ứng viên trên 30 tuổi có kinh nghiệm, mong muốn gắn bó lâu dài trong lĩnh vực dịch vụ thông tin:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Nhân viên/Chuyên viên Dịch Vụ Thông Tin (Ưu tiên ứng viên trên 30 tuổi)

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu:

Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh truyền thông khác.
Phân loại và xử lý các yêu cầu theo quy trình, đảm bảo thời gian và chất lượng dịch vụ.

Cung cấp thông tin:

Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ, kịp thời về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, chính sách của công ty.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ một cách hiệu quả.

Giải quyết khiếu nại:

Lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, tận tâm.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phức tạp.

Xây dựng và duy trì quan hệ:

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo thiện cảm và sự tin tưởng.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, đảm bảo sự hài lòng và gắn bó của khách hàng.

Báo cáo và cải tiến:

Ghi nhận, thống kê và báo cáo về các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ.

Công việc khác:

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Độ tuổi:

Ưu tiên ứng viên trên 30 tuổi.

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Dịch vụ khách hàng, Tư vấn, Chăm sóc khách hàng,...)
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực [Ví dụ: tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, giáo dục,...]

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp xuất sắc (nghe, nói, đọc, viết).
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống nhanh nhạy.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng thành thạo.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.

Thái độ:

Nhiệt tình, tận tâm, trách nhiệm cao trong công việc.
Kiên nhẫn, hòa nhã, lịch sự với khách hàng.
Có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
Mong muốn gắn bó lâu dài với công ty.

Trình độ:

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

Ngoại ngữ:

[Nếu có yêu cầu, ví dụ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản trở lên]

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Thu nhập:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.
Phụ cấp [Ví dụ: ăn trưa, đi lại, điện thoại,...]

Phúc lợi:

Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Khám sức khỏe định kỳ.
Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.

Đào tạo và phát triển:

Được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
Được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực bản thân.
Văn hóa công ty coi trọng sự gắn bó, ổn định lâu dài.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, đơn xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]
Điện thoại liên hệ: [Số điện thoại]

Lưu ý:

Tiêu đề email ghi rõ: Ứng tuyển Nhân viên/Chuyên viên Dịch Vụ Thông Tin - [Họ và tên]
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.

Contact seller Share

Comments