Check with seller Hà Nội => Nhân lực IT Cần Tuyển Gấp - IT Support Specialist (Tier 2/3) - lương cao

Xin chào quý vị và các bạn bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí IT Support Specialist (Tier 2/3) với các yêu cầu và quyền lợi hấp dẫn, giúp bạn thu hút ứng viên tiềm năng:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT TUYỂN GẤP: IT SUPPORT SPECIALIST (TIER 2/3) - LƯƠNG CAO

Bạn đang tìm kiếm một công việc thử thách, nơi bạn có thể phát triển kỹ năng và đóng góp vào sự thành công của một công ty năng động? Hãy gia nhập đội ngũ IT của Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT!

Mô tả công việc:

Là một IT Support Specialist (Tier 2/3) tại Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT, bạn sẽ là người giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp, hỗ trợ người dùng và đảm bảo hệ thống IT hoạt động trơn tru. Bạn sẽ làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nơi bạn có cơ hội học hỏi và phát triển liên tục.

Hỗ trợ kỹ thuật:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng (Tier 1, Tier 2) thông qua điện thoại, email, hệ thống ticket hoặc trực tiếp.
Chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị ngoại vi.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy tính, máy in, thiết bị mạng và các phần mềm ứng dụng.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng các phần mềm và thiết bị IT.

Quản lý hệ thống:

Tham gia vào việc quản lý và bảo trì hệ thống mạng, máy chủ và các dịch vụ IT khác.
Theo dõi và xử lý các cảnh báo hệ thống.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai các dự án IT.

Giải quyết sự cố:

Phân tích và xác định nguyên nhân gốc rễ của các sự cố IT.
Đề xuất và thực hiện các giải pháp khắc phục sự cố hiệu quả.
Ghi lại chi tiết các sự cố và giải pháp đã thực hiện.
Báo cáo các vấn đề nghiêm trọng cho cấp trên.

Đóng góp vào việc cải tiến:

Đề xuất các giải pháp để cải thiện quy trình hỗ trợ IT.
Tham gia vào việc xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu kiến thức (knowledge base) về các vấn đề IT thường gặp.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới và chia sẻ kiến thức với đồng nghiệp.

Các công việc khác:

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Tuân thủ các quy định và chính sách của công ty.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Support hoặc các vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng trong môi trường doanh nghiệp.

Kỹ năng chuyên môn:

Có kiến thức vững chắc về phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị IT.
Có kinh nghiệm cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy tính, máy in, thiết bị mạng và các phần mềm ứng dụng.
Có khả năng chẩn đoán và khắc phục các sự cố IT.
Có kiến thức về hệ điều hành Windows, macOS và Linux.
Có kiến thức về các giao thức mạng TCP/IP, DNS, DHCP.
Có kinh nghiệm làm việc với các công cụ quản lý hệ thống và phần mềm hỗ trợ từ xa.

Kỹ năng mềm:

Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, có khả năng phân tích và đưa ra các giải pháp hiệu quả.
Kỹ năng làm việc nhóm tốt, có khả năng phối hợp với đồng nghiệp để hoàn thành công việc.
Chăm chỉ, nhiệt tình, có trách nhiệm cao trong công việc.
Khả năng chịu áp lực công việc tốt.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Network+, Security+).

Ngoại ngữ:

Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Xem xét tăng lương định kỳ và theo hiệu quả công việc.

Thưởng:

Thưởng tháng/quý/năm theo kết quả kinh doanh của công ty.
Thưởng các dịp lễ, Tết.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Khám sức khỏe định kỳ.
Du lịch, team building hàng năm.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.
Các phúc lợi khác theo quy định của công ty (ví dụ: hỗ trợ ăn trưa, gửi xe, điện thoại...).

Cách thức ứng tuyển:

Gửi CV và Cover Letter về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Tiêu đề email ghi rõ: Ứng tuyển vị trí IT Support Specialist (Tier 2/3) - [Tên của bạn]

Hạn nộp hồ sơ:

Đang nhận CV

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh nội dung mô tả công việc, yêu cầu ứng viên và quyền lợi cho phù hợp với đặc thù của công ty bạn.
Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn, chuyên nghiệp để thu hút ứng viên tiềm năng.
Đảm bảo thông tin liên hệ chính xác để ứng viên dễ dàng nộp hồ sơ.

Chúc bạn tuyển được ứng viên phù hợp!

Contact seller Share

Comments