Check with seller Hà Nội => Tuyển - Chuyên viên Hỗ trợ Phần cứng / Hardware Support Specialist - Hà Đông

Xin chào quý vị và các bạn bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Chuyên viên Hỗ trợ Phần cứng / Hardware Support Specialist tại Hà Đông, dành cho ứng viên có trên 1 năm kinh nghiệm, bao gồm cả quyền lợi được hưởng.

[Tên Công ty]

đang tìm kiếm một

Chuyên viên Hỗ trợ Phần cứng / Hardware Support Specialist

năng động, nhiệt tình và có kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi tại Hà Đông. Nếu bạn có đam mê với công nghệ, khả năng giải quyết vấn đề xuất sắc và mong muốn mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, hãy ứng tuyển ngay!

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ:

Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ phần cứng từ người dùng qua điện thoại, email, ticket hoặc trực tiếp.
Phân loại và ưu tiên các yêu cầu hỗ trợ dựa trên mức độ khẩn cấp và ảnh hưởng.

Chẩn đoán và khắc phục sự cố:

Thực hiện chẩn đoán, phân tích nguyên nhân và đưa ra giải pháp khắc phục các sự cố phần cứng như máy tính, máy in, thiết bị mạng, thiết bị ngoại vi, v.v.
Cài đặt, cấu hình, nâng cấp và bảo trì phần cứng.

Quản lý và bảo trì hệ thống:

Quản lý và bảo trì hệ thống máy tính, thiết bị văn phòng và các thiết bị phần cứng khác của công ty.
Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả.

Hỗ trợ người dùng:

Hướng dẫn người dùng cách sử dụng và bảo quản phần cứng đúng cách.
Giải đáp các thắc mắc của người dùng về phần cứng.

Báo cáo và ghi chép:

Ghi chép đầy đủ và chính xác các thông tin về sự cố, giải pháp và thời gian xử lý vào hệ thống quản lý.
Lập báo cáo định kỳ về tình trạng hoạt động của hệ thống phần cứng và các vấn đề phát sinh.

Các công việc khác:

Tham gia vào các dự án liên quan đến nâng cấp, cải tiến hệ thống phần cứng.
Đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống phần cứng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Chuyên viên Hỗ trợ Phần cứng, Kỹ thuật viên IT, v.v.).

Kiến thức:

Hiểu biết sâu về phần cứng máy tính, thiết bị văn phòng và các thiết bị mạng.
Có kiến thức về hệ điều hành Windows, macOS và các phần mềm văn phòng.
Nắm vững các quy trình cài đặt, cấu hình, bảo trì và sửa chữa phần cứng.

Kỹ năng:

Kỹ năng chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng tốt.
Kỹ năng giao tiếp, giải thích và hướng dẫn người dùng rõ ràng, dễ hiểu.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc tốt.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực và cẩn thận.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Có tinh thần phục vụ và hỗ trợ người khác.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông hoặc các chuyên ngành liên quan.

Ưu tiên:

Ứng viên có chứng chỉ liên quan đến phần cứng (A+, Network+, v.v.).
Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án.
Thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định của công ty.

Phụ cấp:

Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại (tùy theo vị trí và chính sách công ty).

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động và chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện và hòa đồng.
Cơ hội được làm việc với các công nghệ mới và hiện đại.
Được đóng góp ý kiến và sáng kiến để cải tiến quy trình làm việc.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.

Hoạt động khác:

Tham gia các hoạt động team-building, du lịch, văn nghệ do công ty tổ chức.
Các phúc lợi khác theo quy định của công ty.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, đơn xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Tiêu đề email:

Ứng tuyển Chuyên viên Hỗ trợ Phần cứng - [Họ và tên]

Hạn nộp hồ sơ:

Đang nhận CV

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.
Hồ sơ không hoàn lại.

[Tên Công ty]

rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Contact seller Share

Comments