Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Chuyên viên Hỗ trợ Hệ thống IT

mô tả công việc cho vị trí Chuyên viên Hỗ trợ Hệ thống IT, tập trung vào kinh nghiệm trên 1 năm và các quyền lợi hấp dẫn. Bạn có thể tùy chỉnh để phù hợp hơn với công ty của bạn:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT - TUYỂN DỤNG CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ HỆ THỐNG IT

Mô tả công việc:

Bạn là người đam mê công nghệ, thích giải quyết vấn đề và mong muốn đóng góp vào sự vận hành trơn tru của hệ thống IT trong công ty? Hãy gia nhập đội ngũ của Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT với vai trò Chuyên viên Hỗ trợ Hệ thống IT!

Mô tả công việc chi tiết:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng cuối liên quan đến phần cứng, phần mềm, hệ thống mạng và các thiết bị IT khác.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố kỹ thuật, bao gồm cả việc cài đặt, cấu hình, nâng cấp và bảo trì hệ thống.
Hỗ trợ người dùng qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc các công cụ hỗ trợ từ xa.
Ghi nhận và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống quản lý, đảm bảo thời gian phản hồi và giải quyết theo SLA (Service Level Agreement).
Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu về các vấn đề thường gặp, giải pháp và hướng dẫn sử dụng cho người dùng.
Tham gia vào việc triển khai và bảo trì hệ thống mạng, máy chủ và các thiết bị IT khác.
Đề xuất các giải pháp cải tiến hệ thống, quy trình hỗ trợ để nâng cao hiệu quả công việc.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Hỗ trợ IT, Helpdesk, IT Support).

Kiến thức:

Hiểu biết về hệ điều hành Windows, macOS, các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace), và các phần mềm phổ biến khác.
Kiến thức cơ bản về mạng máy tính (LAN, WAN, TCP/IP, DNS, DHCP).
Nắm vững các quy trình hỗ trợ IT và quản lý sự cố.

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích sự cố tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng chịu áp lực công việc và làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician).

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực và cẩn thận trong công việc.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức công nghệ mới.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.

Phụ cấp:

Ăn trưa, xăng xe, điện thoại (tùy theo chính sách công ty).

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).

Đào tạo:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và phát triển bản thân.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và cởi mở.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Được làm việc với đội ngũ IT giàu kinh nghiệm và nhiệt huyết.

Phúc lợi khác:

Du lịch, teambuilding hàng năm.
Các hoạt động văn hóa, thể thao.
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định.

Thời gian làm việc:

[Thứ 2 - Thứ 6, 8:30 - 17:30]

Địa điểm làm việc:

[Địa chỉ công ty]

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, Cover Letter) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Tiêu đề email ghi rõ:

Ứng tuyển Chuyên viên Hỗ trợ Hệ thống IT - [Tên ứng viên]

Hạn nộp hồ sơ:

Còn hiển thị tin là còn nhận CV

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT cam kết bảo mật thông tin ứng viên.

Chúc bạn tuyển được ứng viên phù hợp!

Contact seller Share

Comments