Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Chuyên viên IT Support (Nội bộ)

mô tả công việc cho vị trí Chuyên viên IT Support (Nội bộ) với các yêu cầu và quyền lợi bạn mong muốn:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Chuyên viên IT Support (Nội bộ)

Bộ phận:

Công nghệ thông tin

Địa điểm làm việc:

[Địa điểm làm việc cụ thể]

Mô tả công việc:

Chuyên viên IT Support (Nội bộ) chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật toàn diện cho người dùng trong công ty, đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin hoạt động trơn tru và hiệu quả. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì năng suất làm việc và giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị công nghệ khác.

Trách nhiệm chính:

Hỗ trợ người dùng:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc hệ thống ticket.
Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng, máy in và các thiết bị ngoại vi khác.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng phần mềm, ứng dụng và các thiết bị công nghệ.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in và các thiết bị công nghệ khác cho nhân viên mới và hiện tại.

Quản lý hệ thống:

Tham gia quản lý và bảo trì hệ thống mạng nội bộ, đảm bảo hoạt động ổn định và an toàn.
Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập và đảm bảo tuân thủ các chính sách bảo mật.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ, như kiểm tra, cập nhật phần mềm và sao lưu dữ liệu.
Theo dõi và báo cáo về tình trạng hoạt động của hệ thống.

Hỗ trợ kỹ thuật khác:

Hỗ trợ kỹ thuật cho các cuộc họp trực tuyến, hội thảo và sự kiện của công ty.
Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai các dự án công nghệ.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới và chia sẻ với đồng nghiệp.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Xây dựng và duy trì:

Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu về các vấn đề thường gặp và giải pháp để sử dụng cho các vấn đề sau này.
Đảm bảo tất cả các quy trình IT Support được ghi lại và cập nhật thường xuyên.
Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả công việc.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức và kỹ năng:

Am hiểu về hệ điều hành Windows, macOS và các phần mềm văn phòng phổ biến (Microsoft Office, Google Workspace...).
Có kiến thức về mạng LAN, WAN, TCP/IP, DNS, DHCP.
Có kinh nghiệm cài đặt, cấu hình và bảo trì phần cứng máy tính, máy in và các thiết bị ngoại vi khác.
Có khả năng chẩn đoán và giải quyết các sự cố kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Chịu được áp lực công việc và sẵn sàng làm thêm giờ khi cần thiết.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.

Ưu tiên:

Có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician...).
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.
Có kiến thức về hệ thống quản lý dịch vụ IT (ITSM).

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Thưởng thâm niên.

Phúc lợi:

Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe.
Khám sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại (nếu có).

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực IT.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ IT giàu kinh nghiệm.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.

Ngày nghỉ:

12 ngày phép năm.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

Các quyền lợi khác:

[Liệt kê các quyền lợi khác mà công ty bạn cung cấp, ví dụ: du lịch hàng năm, team building, các hoạt động văn hóa, thể thao...]

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, Cover Letter) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ nộp hồ sơ]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin chi tiết (địa điểm làm việc, mức lương, các quyền lợi khác, địa chỉ email, hạn nộp hồ sơ...) sao cho phù hợp với công ty của bạn.
Bạn có thể thêm các yêu cầu hoặc quyền lợi khác nếu cần thiết.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và chuyên nghiệp.

Chúc bạn sớm tìm được ứng viên phù hợp!

Contact seller Share

Comments