Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Chuyên viên Quản lý Danh tiếng Thương hiệu (Brand Reputation Manager)

mô tả công việc cho vị trí Chuyên viên Quản lý Danh tiếng Thương hiệu (Brand Reputation Manager) với kinh nghiệm từ 1 năm trở lên, bao gồm cả yêu cầu và quyền lợi:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Chuyên viên Quản lý Danh tiếng Thương hiệu (Brand Reputation Manager)

Bộ phận:

Marketing/Truyền thông

Báo cáo cho:

Trưởng phòng Marketing/Quản lý cấp cao

Mục tiêu công việc:

Chịu trách nhiệm xây dựng, quản lý và bảo vệ danh tiếng thương hiệu của công ty trên các kênh truyền thông khác nhau. Đảm bảo hình ảnh thương hiệu luôn tích cực và nhất quán, đồng thời giảm thiểu rủi ro từ các thông tin tiêu cực.

Trách nhiệm chính:

Xây dựng chiến lược:

Phát triển và thực hiện chiến lược quản lý danh tiếng thương hiệu toàn diện, phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty.
Xác định các chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs) và theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện chiến lược.

Giám sát và phân tích:

Theo dõi và phân tích các thông tin, thảo luận về thương hiệu trên các kênh truyền thông (mạng xã hội, báo chí, diễn đàn, blog...).
Sử dụng các công cụ và kỹ thuật để thu thập, phân tích dữ liệu và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các thông tin đến danh tiếng thương hiệu.
Đánh giá các rủi ro tiềm ẩn và cơ hội để cải thiện hình ảnh thương hiệu.

Phản hồi và xử lý khủng hoảng:

Phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp đối với các bình luận, đánh giá, khiếu nại của khách hàng trên các kênh truyền thông.
Xây dựng và thực hiện kế hoạch xử lý khủng hoảng truyền thông khi có sự cố xảy ra.
Đảm bảo thông tin phản hồi chính xác, kịp thời và nhất quán.

Xây dựng quan hệ:

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các cơ quan báo chí, truyền thông, người có ảnh hưởng (KOLs/Influencers) và các đối tác liên quan.
Phối hợp với các bộ phận khác (Marketing, Sales, Chăm sóc khách hàng...) để đảm bảo thông tin liên lạc nhất quán và hiệu quả.

Báo cáo và đề xuất:

Lập báo cáo định kỳ về tình hình danh tiếng thương hiệu, các rủi ro và cơ hội, và đề xuất các giải pháp cải thiện.
Cập nhật các xu hướng mới nhất về quản lý danh tiếng thương hiệu và áp dụng vào thực tế công việc.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Chuyên viên Quản lý Danh tiếng, Chuyên viên Truyền thông, Chuyên viên Marketing...).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành: bán lẻ, dịch vụ, công nghệ, FMCG...

Kiến thức và kỹ năng:

Hiểu biết sâu sắc về các kênh truyền thông (online và offline), đặc biệt là mạng xã hội.
Kỹ năng viết và biên tập nội dung xuất sắc.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt.
Kỹ năng phân tích, đánh giá và giải quyết vấn đề.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng chịu áp lực cao và làm việc trong môi trường thay đổi nhanh chóng.
Sử dụng thành thạo các công cụ theo dõi và phân tích truyền thông (Google Alerts, Social Listening tools...).

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Báo chí hoặc các chuyên ngành liên quan.

Yêu cầu khác:

Tiếng Anh giao tiếp tốt (ưu tiên).
Năng động, sáng tạo, chủ động trong công việc.
Có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Lương thưởng:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ tết, lương tháng 13.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Các chế độ phúc lợi khác của công ty: du lịch, team building, sinh nhật, hiếu hỉ...

Phát triển:

Được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Được làm việc với đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở và sáng tạo.
Được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực bản thân.
Văn phòng làm việc hiện đại, tiện nghi.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, Cover Letter) về địa chỉ email: [email protected] với tiêu đề Ứng tuyển Chuyên viên Quản lý Danh tiếng Thương hiệu - [Tên ứng viên].

Lưu ý:

Mô tả công việc này có thể được điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng công ty.
Nên sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn và chuyên nghiệp để thu hút ứng viên tiềm năng.
Đảm bảo thông tin về quyền lợi và chế độ đãi ngộ là chính xác và cạnh tranh.

Contact seller Share

Comments