Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp CRM Platform Manager

mô tả công việc cho vị trí CRM Platform Manager, bao gồm các yêu cầu, quyền lợi và mô tả chi tiết công việc, phù hợp với yêu cầu kinh nghiệm trên 1 năm của bạn:

Mô tả công việc: CRM Platform Manager

Về công ty:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty của bạn - quy mô, lĩnh vực hoạt động, văn hóa công ty, v.v. Điều này giúp ứng viên hình dung rõ hơn về nơi họ sẽ làm việc.]

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một CRM Platform Manager năng động và có kinh nghiệm để quản lý và tối ưu hóa nền tảng CRM của công ty. Bạn sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo hệ thống CRM hoạt động trơn tru, đáp ứng nhu cầu của các bộ phận liên quan (Sales, Marketing, Customer Service), đồng thời đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện hiệu quả kinh doanh thông qua CRM.

Trách nhiệm chính:

Quản lý và Vận hành Nền tảng CRM:

Đảm bảo hệ thống CRM hoạt động ổn định, hiệu quả, đáp ứng các SLA (Service Level Agreements).
Xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh liên quan đến CRM, phối hợp với các bộ phận liên quan (IT, nhà cung cấp) để giải quyết.
Quản lý người dùng, phân quyền truy cập, đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu CRM.

Tối ưu hóa và Phát triển CRM:

Nghiên cứu, đánh giá các tính năng mới của nền tảng CRM, đề xuất và triển khai các cải tiến để nâng cao hiệu quả sử dụng.
Phân tích yêu cầu từ các bộ phận (Sales, Marketing, Customer Service), xây dựng và triển khai các giải pháp CRM phù hợp.
Tích hợp CRM với các hệ thống khác (ví dụ: hệ thống ERP, hệ thống Marketing Automation) để tạo ra một hệ sinh thái dữ liệu liền mạch.

Đào tạo và Hỗ trợ Người dùng:

Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng CRM.
Tổ chức đào tạo cho người dùng về các tính năng và quy trình sử dụng CRM.
Hỗ trợ người dùng giải quyết các vấn đề trong quá trình sử dụng CRM.

Phân tích và Báo cáo:

Xây dựng và theo dõi các báo cáo về hiệu quả sử dụng CRM.
Phân tích dữ liệu CRM để đưa ra các insight (thông tin chi tiết) giúp cải thiện hiệu quả kinh doanh.

Quản lý Dự án:

Lập kế hoạch và quản lý các dự án liên quan đến CRM (ví dụ: triển khai tính năng mới, nâng cấp hệ thống).
Đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn, ngân sách và đạt được các mục tiêu đề ra.

Quản lý Nhà cung cấp:

Quản lý mối quan hệ với các nhà cung cấp CRM (ví dụ: nhà cung cấp phần mềm, nhà cung cấp dịch vụ tư vấn).
Đánh giá hiệu quả làm việc của nhà cung cấp, đảm bảo họ cung cấp dịch vụ chất lượng.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (CRM Platform Manager, CRM Administrator, CRM Specialist).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các nền tảng CRM phổ biến như Salesforce, Microsoft Dynamics 365, SAP CRM, Zoho CRM.

Kiến thức và Kỹ năng:

Hiểu biết sâu sắc về các quy trình Sales, Marketing, Customer Service.
Kỹ năng phân tích nghiệp vụ (business analysis) tốt.
Kỹ năng quản lý dự án.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, làm việc nhóm tốt.
Khả năng tự học, nghiên cứu các công nghệ mới.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, giao tiếp với nhà cung cấp nước ngoài).

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

Quyền lợi được hưởng:

Lương:

[Mức lương cạnh tranh, tùy thuộc vào kinh nghiệm và năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Thưởng thâm niên.

Phúc lợi:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).
Khám sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp ăn trưa, đi lại (tùy theo chính sách công ty).

Đào tạo và Phát triển:

Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Đồng nghiệp thân thiện, nhiệt tình.
Văn hóa công ty cởi mở, tôn trọng sự khác biệt.

Ngày nghỉ:

12 ngày phép năm.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter về địa chỉ email: [địa chỉ email]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Lưu ý:

Bạn nên điều chỉnh mô tả công việc này cho phù hợp với đặc thù của công ty và vị trí tuyển dụng.
Mức lương và các quyền lợi khác có thể thay đổi tùy theo chính sách của công ty.
Bạn có thể thêm các yêu cầu hoặc quyền lợi khác nếu cần thiết.

Contact seller Share

Comments