Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Customer Advocacy Marketing Manager

mô tả công việc cho vị trí Customer Advocacy Marketing Manager, bao gồm các yếu tố bạn yêu cầu:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT - Tuyển Dụng Customer Advocacy Marketing Manager

Về Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty bạn: Lĩnh vực hoạt động, quy mô, văn hóa công ty, những thành tựu nổi bật...]

Mô Tả Công Việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một

Customer Advocacy Marketing Manager

năng động, sáng tạo và có kinh nghiệm để xây dựng và phát triển chương trình Customer Advocacy (ủng hộ khách hàng) của công ty. Bạn sẽ chịu trách nhiệm biến những khách hàng hài lòng thành những người ủng hộ nhiệt tình cho thương hiệu, góp phần tăng trưởng doanh thu và xây dựng uy tín trên thị trường.

Trách Nhiệm Chính:

Xây dựng và triển khai chương trình Customer Advocacy:

Phát triển chiến lược tổng thể cho chương trình Customer Advocacy, phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty.
Xác định và phân khúc nhóm khách hàng tiềm năng để tham gia chương trình.
Thiết kế các hoạt động và nội dung hấp dẫn để khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm tích cực về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Xây dựng quy trình thu thập, quản lý và sử dụng các câu chuyện thành công, đánh giá, chứng thực từ khách hàng.

Quản lý các kênh Customer Advocacy:

Phát triển và duy trì các kênh truyền thông để khuếch đại tiếng nói của khách hàng (ví dụ: trang web, blog, mạng xã hội, diễn đàn...).
Tạo điều kiện để khách hàng dễ dàng chia sẻ trải nghiệm của họ (ví dụ: tạo form đánh giá, tổ chức cuộc thi, khuyến khích viết bài...).
Theo dõi và phản hồi các đánh giá, nhận xét của khách hàng trên các kênh truyền thông.

Đo lường và đánh giá hiệu quả:

Xác định các chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs) cho chương trình Customer Advocacy (ví dụ: số lượng khách hàng tham gia, mức độ tương tác, tác động đến doanh thu...).
Theo dõi, phân tích và báo cáo hiệu quả của chương trình, đưa ra các đề xuất cải tiến.

Phối hợp với các bộ phận liên quan:

Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận Marketing, Sales, Customer Success để đảm bảo chương trình Customer Advocacy được triển khai hiệu quả.
Phối hợp với bộ phận Pháp lý để đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quảng cáo.

Nghiên cứu và cập nhật:

Nghiên cứu các xu hướng mới nhất về Customer Advocacy Marketing.
Cập nhật kiến thức về sản phẩm/dịch vụ của công ty và đối thủ cạnh tranh.

Yêu Cầu Ứng Viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Customer Advocacy Marketing Manager, Brand Advocate Manager, hoặc các vị trí liên quan).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực [liệt kê lĩnh vực kinh doanh của công ty].

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và xây dựng mối quan hệ xuất sắc.
Kỹ năng viết lách và biên tập nội dung tốt.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và báo cáo.
Kỹ năng quản lý dự án và làm việc nhóm.
Sử dụng thành thạo các công cụ Marketing (ví dụ: CRM, email marketing, social media management...).

Tố chất:

Sáng tạo, năng động, nhiệt tình và có tinh thần trách nhiệm cao.
Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Có tư duy chiến lược và khả năng giải quyết vấn đề.

Học vấn:

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

Quyền Lợi Được Hưởng:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPIs).
Thưởng các dịp Lễ, Tết.
Thưởng nóng khi có thành tích xuất sắc.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Khám sức khỏe định kỳ.
Du lịch, nghỉ mát hàng năm.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
Được làm việc với đội ngũ chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm.

Phụ cấp:

[Liệt kê các khoản phụ cấp khác nếu có: ăn trưa, xăng xe, điện thoại...]

Cách Thức Ứng Tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Lưu ý:

Bạn nên điều chỉnh bản mô tả công việc này sao cho phù hợp với đặc thù của công ty bạn.
Mức lương và các quyền lợi khác nên được tham khảo dựa trên khảo sát thị trường và chính sách của công ty.
Hãy nhấn mạnh những yếu tố văn hóa và giá trị của công ty để thu hút ứng viên phù hợp.

Contact seller Share

Comments