Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Desktop Support (Hardware Installation & Configuration)

mô tả công việc cho vị trí Desktop Support (Hardware Installation & Configuration) với các yêu cầu và quyền lợi phù hợp cho ứng viên có trên 1 năm kinh nghiệm:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Nhân viên Hỗ trợ Kỹ thuật Desktop (Cài đặt & Cấu hình Phần cứng)

Báo cáo cho:

Trưởng nhóm/Quản lý IT

Địa điểm làm việc:

[Địa điểm]

Mục tiêu công việc:

Đảm bảo hệ thống máy tính và thiết bị phần cứng của công ty hoạt động ổn định, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu công việc của người dùng. Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, chuyên nghiệp cho người dùng cuối, góp phần nâng cao năng suất làm việc và giảm thiểu thời gian chết do sự cố kỹ thuật.

Trách nhiệm chính:

Cài đặt và cấu hình phần cứng:

Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy in, máy quét và các thiết bị ngoại vi khác.
Cài đặt hệ điều hành (Windows, macOS, Linux), phần mềm ứng dụng và trình điều khiển thiết bị.
Thiết lập mạng LAN, Wi-Fi và kết nối internet cho người dùng.

Hỗ trợ kỹ thuật:

Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và các vấn đề liên quan đến máy tính.
Hướng dẫn người dùng sử dụng phần mềm, thiết bị và các công cụ IT.
Ghi lại và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ, đảm bảo vấn đề được giải quyết kịp thời và hiệu quả.

Quản lý tài sản IT:

Quản lý và kiểm kê tài sản IT (máy tính, thiết bị, phần mềm).
Theo dõi bảo hành, bảo trì thiết bị.
Đề xuất mua sắm thiết bị mới khi cần thiết.

Bảo trì hệ thống:

Thực hiện bảo trì định kỳ, kiểm tra và vệ sinh máy tính, thiết bị.
Cập nhật phần mềm, trình điều khiển và các bản vá bảo mật.
Sao lưu dữ liệu quan trọng để đảm bảo an toàn thông tin.

Tuân thủ quy trình:

Tuân thủ các quy trình, quy định về an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu của công ty.
Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí hỗ trợ kỹ thuật desktop hoặc các vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.

Kiến thức và kỹ năng:

Hiểu biết sâu về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows, macOS, Linux và các phần mềm ứng dụng văn phòng.
Có kinh nghiệm cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm.
Có kiến thức về mạng LAN, Wi-Fi, TCP/IP và các giao thức mạng cơ bản.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, tư duy logic và khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
Có khả năng chịu áp lực công việc và làm việc ngoài giờ khi cần thiết.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan như CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST),...

Thái độ:

Nhiệt tình, chủ động, trung thực và có trách nhiệm trong công việc.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Có tinh thần phục vụ và hướng đến sự hài lòng của người dùng.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc.
Thưởng vào các dịp lễ, Tết.
Thưởng thâm niên.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe.
Khám sức khỏe định kỳ.
Cung cấp trang thiết bị làm việc đầy đủ.
Đồng phục công ty.

Đào tạo và phát triển:

Tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, hỗ trợ lẫn nhau.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
Tham gia các hoạt động team building, văn hóa của công ty.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Lưu ý:

Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển trong tiêu đề email.
Chỉ những ứng viên phù hợp mới được mời phỏng vấn.

Contact seller Share

Comments