Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Desktop Support Technician (Mac OS Support)

mô tả công việc cho vị trí Desktop Support Technician (Mac OS Support), tập trung vào hỗ trợ hệ điều hành macOS, kinh nghiệm trên 1 năm, và quyền lợi hấp dẫn:

[Tên Công ty]

Tuyển dụng: Desktop Support Technician (Mac OS Support)

Về [Tên Công ty]

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty: lĩnh vực hoạt động, văn hóa công ty, giá trị cốt lõi, hoặc bất kỳ điều gì khiến công ty bạn trở nên hấp dẫn trong mắt ứng viên.]

Mô tả công việc

Chúng tôi đang tìm kiếm một

Desktop Support Technician

năng động và am hiểu về macOS để tham gia đội ngũ IT của chúng tôi. Bạn sẽ là đầu mối hỗ trợ kỹ thuật chính cho người dùng Mac, đảm bảo hệ thống hoạt động trơn tru và hiệu quả, góp phần vào sự thành công chung của công ty.

Hỗ trợ kỹ thuật:

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp, qua điện thoại, email hoặc từ xa cho người dùng cuối về các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, hệ điều hành macOS và các ứng dụng liên quan.
Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ (ticket) một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần cứng (ví dụ: máy tính Mac, máy in, thiết bị ngoại vi).
Cài đặt, cấu hình, nâng cấp và bảo trì hệ điều hành macOS và các ứng dụng.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng phần mềm và phần cứng hiệu quả.

Quản lý hệ thống:

Quản lý và bảo trì hệ thống máy tính Mac, đảm bảo tuân thủ các chính sách bảo mật của công ty.
Triển khai và quản lý các bản cập nhật phần mềm và vá lỗi bảo mật.
Quản lý tài khoản người dùng và quyền truy cập.
Theo dõi và báo cáo về tình trạng hệ thống, các sự cố thường gặp và đề xuất giải pháp.

Xây dựng và duy trì kiến thức:

Nghiên cứu và cập nhật kiến thức về các công nghệ mới nhất liên quan đến macOS và các ứng dụng liên quan.
Xây dựng và duy trì tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình hỗ trợ kỹ thuật.
Đóng góp vào việc xây dựng và cải tiến quy trình làm việc của bộ phận IT.

Các công việc khác:

Tham gia vào các dự án IT theo yêu cầu của quản lý.
Hỗ trợ các công việc khác của bộ phận IT khi cần thiết.

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Desktop Support hoặc các vị trí tương đương, ưu tiên kinh nghiệm hỗ trợ hệ điều hành macOS trong môi trường doanh nghiệp.

Kiến thức và kỹ năng:

Hiểu biết sâu sắc về hệ điều hành macOS, bao gồm cài đặt, cấu hình, quản lý và khắc phục sự cố.
Kinh nghiệm làm việc với các công cụ quản lý hệ thống macOS (ví dụ: Apple Remote Desktop, JAMF).
Kỹ năng chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng và phần mềm.
Khả năng giao tiếp tốt, rõ ràng và thân thiện, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Khả năng chịu áp lực công việc và làm việc hiệu quả trong môi trường thay đổi nhanh chóng.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

Ưu tiên:

Có các chứng chỉ liên quan đến macOS (ví dụ: Apple Certified Support Professional - ACSP).
Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống quản lý ticket (ví dụ: Jira, Zendesk).
Có kinh nghiệm về mạng (TCP/IP, DNS, DHCP).

Quyền lợi được hưởng

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, tùy thuộc vào kinh nghiệm và năng lực]

Thưởng:

[Thưởng theo hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ tết, thưởng tháng lương thứ 13]

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
[Bảo hiểm sức khỏe bổ sung (tùy chọn)]

Phúc lợi:

[Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp đi lại]
[Chế độ nghỉ phép năm]
[Khám sức khỏe định kỳ]
[Đào tạo và phát triển nghề nghiệp]
[Các hoạt động team building, sự kiện công ty]

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
Được làm việc với các công nghệ mới nhất.
[Các quyền lợi khác (ví dụ: giờ làm việc linh hoạt, làm việc từ xa)]

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, Cover Letter) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin trong bản mô tả công việc này sao cho phù hợp với công ty và vị trí cụ thể mà bạn đang tuyển dụng.
Nêu rõ những quyền lợi và phúc lợi mà công ty bạn cung cấp để thu hút ứng viên tiềm năng.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và dễ hiểu.

Contact seller Share

Comments