Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Experienced IT Helpdesk Professional

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Chuyên viên IT Helpdesk (kinh nghiệm trên 1 năm), bao gồm cả yêu cầu, quyền lợi và các thông tin quan trọng khác:

[Tên công ty]

Tuyển dụng: Chuyên viên IT Helpdesk (kinh nghiệm trên 1 năm)

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên IT Helpdesk năng động, có kinh nghiệm và nhiệt tình để gia nhập đội ngũ IT của chúng tôi. Bạn sẽ là tuyến đầu hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên công ty, đảm bảo hệ thống hoạt động trơn tru và hiệu quả.

Trách nhiệm chính:

Hỗ trợ kỹ thuật:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng (qua điện thoại, email, ticket).
Chẩn đoán và giải quyết các sự cố phần cứng, phần mềm, mạng, máy in và các thiết bị ngoại vi khác.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng phần mềm, ứng dụng và các hệ thống IT của công ty.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, phần mềm và các thiết bị IT khác.

Quản lý hệ thống:

Theo dõi và giám sát hiệu suất hệ thống, phát hiện và xử lý các vấn đề tiềm ẩn.
Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống.
Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu về các sự cố, giải pháp và tài liệu hướng dẫn.
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.

Đóng góp vào cải tiến:

Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình hỗ trợ, nâng cao hiệu quả làm việc.
Tham gia vào các dự án IT của công ty khi được yêu cầu.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới và xu hướng IT.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức và kỹ năng:

Hiểu biết vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, phần mềm văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace).
Có kinh nghiệm về mạng LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP.
Có khả năng chẩn đoán và xử lý sự cố phần cứng, phần mềm một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Có tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, tỉ mỉ và chịu được áp lực công việc.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

Ưu tiên:

Có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).
Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống quản lý ticket (ví dụ: Jira Service Desk, Zendesk).
Có kinh nghiệm về ảo hóa (VMware, Hyper-V) hoặc điện toán đám mây (AWS, Azure, Google Cloud).

Quyền lợi được hưởng:

Lương thưởng:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu suất công việc, thưởng vào các dịp lễ, Tết.
Xem xét tăng lương định kỳ.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).
Khám sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp ăn trưa, đi lại (tùy theo chính sách của công ty).

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực IT.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ IT giàu kinh nghiệm và nhiệt tình.
Cơ hội đóng góp vào sự phát triển của công ty.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.

Thông tin khác:

Địa điểm làm việc:

[Địa chỉ công ty]

Thời gian làm việc:

[Thời gian làm việc cụ thể, ví dụ: Thứ 2 - Thứ 6, 8:00 - 17:00]

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email tuyển dụng]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.
Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển trong tiêu đề email.

Contact seller Share

Comments