Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp IT Assistance Specialist

nháp mô tả công việc cho vị trí IT Assistance Specialist với các yêu cầu và quyền lợi như bạn mong muốn. Bạn có thể tùy chỉnh để phù hợp hơn với nhu cầu cụ thể của công ty mình:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Chuyên viên Hỗ trợ IT (IT Assistance Specialist)

Địa điểm làm việc:

[Địa điểm làm việc]

Mô tả công việc:

Chuyên viên Hỗ trợ IT chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật toàn diện và hiệu quả cho người dùng trong công ty. Bạn sẽ là đầu mối liên hệ chính để giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các hệ thống IT khác.

Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận, phân loại và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng thông qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc hệ thống ticket.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng (máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi, v.v.) và phần mềm (hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, phần mềm chuyên dụng, v.v.).
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in và các thiết bị IT khác.
Hỗ trợ người dùng về các vấn đề liên quan đến mạng (kết nối internet, wifi, VPN, v.v.).
Quản lý tài khoản người dùng (tạo, sửa đổi, xóa) và phân quyền truy cập hệ thống.
Đảm bảo tuân thủ các chính sách bảo mật và quy trình IT của công ty.
Ghi lại chi tiết các yêu cầu hỗ trợ, giải pháp và các bước thực hiện vào hệ thống quản lý ticket.
Hướng dẫn và đào tạo người dùng về cách sử dụng phần cứng, phần mềm và các hệ thống IT.
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả hoạt động của hệ thống IT.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (IT Helpdesk, IT Support, IT Assistance).

Kiến thức:

Kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace), và các phần mềm phổ biến khác.
Hiểu biết cơ bản về mạng máy tính (LAN, WAN, TCP/IP, DNS, DHCP).
Nắm vững các quy trình hỗ trợ kỹ thuật và quản lý ticket.

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích tình huống tốt.
Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin rõ ràng, hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.

Thái độ:

Nhiệt tình, năng động, trách nhiệm cao trong công việc.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Thân thiện, hòa đồng và có tinh thần phục vụ.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

Ưu tiên:

Có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.
Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

[Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ tết]

Phụ cấp:

[Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại (nếu có)]

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
[Có thể có thêm bảo hiểm sức khỏe tự nguyện]

Đào tạo:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực IT.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ IT giàu kinh nghiệm.
[Các hoạt động team building, văn hóa doanh nghiệp]

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ lễ, tết theo quy định của nhà nước.

Các quyền lợi khác:

[Các quyền lợi khác (nếu có), ví dụ: khám sức khỏe định kỳ, du lịch hàng năm, v.v.]

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, thư xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ: [Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển trong tiêu đề email hoặc trên bìa hồ sơ.
Chỉ những ứng viên phù hợp sẽ được liên hệ phỏng vấn.

Contact seller Share

Comments