Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp IT Client Support Specialist

mô tả công việc cho vị trí IT Client Support Specialist, tập trung vào ứng viên có trên 1 năm kinh nghiệm, cùng với các quyền lợi hấp dẫn:

Mô tả công việc: IT Client Support Specialist

Về công ty:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty, lĩnh vực hoạt động, văn hóa công ty. Chúng tôi là [tên công ty], một công ty hàng đầu trong lĩnh vực [lĩnh vực], với môi trường làm việc năng động và sáng tạo.]

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một IT Client Support Specialist năng động, có kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi. Bạn sẽ là đầu mối liên hệ chính để giải quyết các vấn đề kỹ thuật của người dùng cuối, đảm bảo hệ thống và thiết bị hoạt động trơn tru, góp phần vào sự thành công chung của công ty.

Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc hệ thống ticket.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị ngoại vi.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy tính, phần mềm ứng dụng và các thiết bị IT khác.
Hỗ trợ người dùng về các vấn đề liên quan đến hệ điều hành Windows/macOS, Microsoft Office Suite, email, internet và các ứng dụng chuyên dụng khác.
Hướng dẫn và đào tạo người dùng về cách sử dụng các phần mềm và thiết bị IT.
Quản lý tài sản IT, bao gồm kiểm kê, theo dõi và bảo trì thiết bị.
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Ghi chép và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ, đảm bảo tất cả các vấn đề được giải quyết kịp thời và hiệu quả.
Xây dựng và duy trì cơ sở kiến thức về các vấn đề thường gặp và giải pháp.
Đề xuất các giải pháp cải tiến để nâng cao hiệu quả hỗ trợ kỹ thuật.

Yêu cầu ứng viên:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Support, Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.
Có kiến thức vững chắc về phần cứng, phần mềm, mạng máy tính và các thiết bị IT khác.
Kinh nghiệm làm việc với hệ điều hành Windows/macOS, Microsoft Office Suite, email và các ứng dụng phổ biến khác.
Khả năng chẩn đoán và khắc phục sự cố kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Khả năng chịu áp lực cao và làm việc trong môi trường nhịp độ nhanh.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với hệ thống quản lý ticket (ví dụ: Zendesk, Jira Service Management).

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển bản thân.
Được đào tạo và nâng cao kiến thức chuyên môn.
Cơ hội tham gia các hoạt động team-building, văn hóa của công ty.
[Liệt kê thêm các phúc lợi khác như: bảo hiểm sức khỏe, hỗ trợ ăn trưa, gửi xe, v.v.]

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, Cover Letter) về địa chỉ email: [địa chỉ email]

Lưu ý:

Vui lòng ghi rõ tiêu đề email: Ứng tuyển IT Client Support Specialist - [Tên ứng viên].
Chỉ những ứng viên phù hợp mới được liên hệ phỏng vấn.

Nếu bạn muốn điều chỉnh hoặc bổ sung thêm thông tin gì, hãy cho tôi biết nhé!

Contact seller Share

Comments