Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp IT Helpdesk (User Account Management)

mô tả công việc cho vị trí IT Helpdesk (User Account Management) với các yêu cầu và quyền lợi phù hợp:

Mô tả công việc: IT Helpdesk (Quản lý tài khoản người dùng)

Về công ty:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty, lĩnh vực hoạt động, văn hóa doanh nghiệp]

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một chuyên viên IT Helpdesk năng động và tận tâm, chuyên về quản lý tài khoản người dùng, để tham gia vào đội ngũ IT của chúng tôi. Bạn sẽ là đầu mối liên hệ chính để hỗ trợ người dùng trong các vấn đề liên quan đến tài khoản, đảm bảo hệ thống hoạt động trơn tru và an toàn.

Trách nhiệm chính:

Quản lý tài khoản người dùng:

Tạo, sửa đổi và xóa tài khoản người dùng trên các hệ thống khác nhau (ví dụ: Active Directory, email, ứng dụng doanh nghiệp).
Đặt lại mật khẩu và giải quyết các vấn đề liên quan đến đăng nhập.
Đảm bảo tuân thủ các chính sách bảo mật và quy trình quản lý tài khoản.

Hỗ trợ người dùng:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng qua điện thoại, email, hoặc hệ thống ticket.
Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến tài khoản người dùng.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng hệ thống và các ứng dụng.

Bảo trì hệ thống:

Theo dõi và báo cáo về tình trạng tài khoản người dùng.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
Cập nhật tài liệu hướng dẫn và quy trình làm việc.

Phối hợp:

Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong phòng IT để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài khi cần thiết.

Các công việc khác:

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương, ưu tiên kinh nghiệm về quản lý tài khoản người dùng.

Kiến thức:

Hiểu biết về các hệ thống quản lý tài khoản người dùng (ví dụ: Active Directory, Azure AD).
Kiến thức cơ bản về mạng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, và các ứng dụng văn phòng.
Nắm vững các quy trình bảo mật và quản lý tài khoản.

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và làm việc độc lập.
Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp với các bộ phận khác.
Khả năng chịu áp lực công việc và làm việc trong môi trường thay đổi nhanh chóng.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (ưu tiên).

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm, và chủ động trong công việc.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Có tinh thần phục vụ và hỗ trợ người dùng.

Quyền lợi được hưởng:

Lương thưởng:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ tết.
Xét tăng lương định kỳ hàng năm.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).
Khám sức khỏe định kỳ.

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động và chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, và thân thiện.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
Các hoạt động team building, du lịch hàng năm.

Thời gian làm việc:

Thời gian làm việc: [Thứ 2 - Thứ 6, 8:30 - 17:30]
Nghỉ phép theo quy định của pháp luật.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ: Còn hiển thị tin là còn nhận CV

---

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin về công ty, mức lương, quyền lợi và yêu cầu cụ thể để phù hợp với thực tế của doanh nghiệp bạn.
Bạn có thể thêm các thông tin khác như mô tả về văn hóa công ty, cơ hội phát triển, hoặc các phúc lợi đặc biệt khác để thu hút ứng viên.

Contact seller Share

Comments