Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp IT Support Coordinator

mô tả công việc cho vị trí IT Support Coordinator với các yêu cầu và quyền lợi được điều chỉnh theo kinh nghiệm bạn mong muốn:

Mô tả Công việc: IT Support Coordinator

Về công ty:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty bạn - Lĩnh vực hoạt động, quy mô, văn hóa làm việc (nếu muốn)].

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một IT Support Coordinator năng động và có kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ IT của chúng tôi. Ứng viên lý tưởng sẽ là người có khả năng tổ chức tốt, kỹ năng giao tiếp xuất sắc và đam mê hỗ trợ người dùng giải quyết các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin.

Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ:

Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng thông qua điện thoại, email, hệ thống ticket hoặc trực tiếp.
Phân loại và ưu tiên các yêu cầu hỗ trợ theo mức độ nghiêm trọng và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị ngoại vi.

Hỗ trợ người dùng:

Cung cấp hướng dẫn và đào tạo cho người dùng về cách sử dụng các ứng dụng và thiết bị công nghệ thông tin.
Hỗ trợ người dùng khắc phục các sự cố kỹ thuật và giải đáp các thắc mắc liên quan đến IT.
Đảm bảo người dùng nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.

Quản lý hệ thống và thiết bị:

Quản lý và bảo trì hệ thống máy tính, máy in, thiết bị mạng và các thiết bị IT khác.
Cài đặt, cấu hình và cập nhật phần mềm, hệ điều hành và các ứng dụng.
Theo dõi và báo cáo về tình trạng hoạt động của hệ thống và thiết bị.

Phối hợp và làm việc nhóm:

Phối hợp với các thành viên khác trong nhóm IT để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ IT bên ngoài để giải quyết các vấn đề vượt quá khả năng của nhóm.
Tham gia vào các dự án IT để triển khai các giải pháp mới và cải thiện hiệu quả hoạt động.

Quản lý tài liệu và quy trình:

Tạo và duy trì tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình hỗ trợ và các tài liệu liên quan đến IT.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và chính sách IT của công ty.
Đề xuất các cải tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận IT.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Support, Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức và kỹ năng:

Kiến thức vững chắc về phần cứng, phần mềm, mạng và các hệ điều hành Windows, macOS.
Kỹ năng chẩn đoán và giải quyết vấn đề kỹ thuật tốt.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc nhóm xuất sắc.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Khả năng học hỏi nhanh và thích ứng với các công nghệ mới.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

Ưu tiên:

Có các chứng chỉ liên quan đến IT như CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) hoặc tương đương.
Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống quản lý ticket (ví dụ: Jira, Zendesk).
Có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng từ xa.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án, thưởng cuối năm.
Thưởng các ngày lễ, Tết theo quy định của công ty.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).
Khám sức khỏe định kỳ.

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở và sáng tạo.
Được làm việc với đội ngũ IT giàu kinh nghiệm và nhiệt huyết.
Các hoạt động team building, vui chơi giải trí thường xuyên.

Ngày nghỉ:

12 ngày phép năm.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email của bạn]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty của bạn]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin [trong ngoặc vuông] để phù hợp với công ty và vị trí bạn đang tuyển dụng.
Bạn có thể thêm hoặc bớt các trách nhiệm, yêu cầu và quyền lợi tùy theo nhu cầu thực tế.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng.

Contact seller Share

Comments