Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp IT Support Specialist (Remote - Full Time)

mô tả công việc cho vị trí IT Support Specialist (Remote - Full Time), với yêu cầu kinh nghiệm trên 1 năm, và các quyền lợi hấp dẫn. Bạn có thể tùy chỉnh để phù hợp hơn với nhu cầu cụ thể của công ty bạn:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT Tuyển Dụng: IT Support Specialist (Remote - Full Time)

Về Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty của bạn. Chúng tôi là một công ty [lĩnh vực hoạt động] năng động, sáng tạo, và đang phát triển nhanh chóng. Chúng tôi luôn tìm kiếm những tài năng đam mê công nghệ để cùng nhau xây dựng những giải pháp đột phá.]

Mô Tả Công Việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một IT Support Specialist năng động, có trách nhiệm và giàu kinh nghiệm để tham gia đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật từ xa của chúng tôi. Bạn sẽ là người giải quyết các vấn đề về phần cứng, phần mềm, mạng và hệ thống cho nhân viên công ty, đảm bảo hoạt động trơn tru và hiệu quả.

Trách Nhiệm Chính:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, chat và các kênh khác.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng (máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi), phần mềm (hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, phần mềm chuyên dụng) và mạng (LAN, WAN, VPN).
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy tính, phần mềm và các thiết bị liên quan.
Hướng dẫn và đào tạo người dùng về cách sử dụng phần cứng, phần mềm và các công cụ công nghệ.
Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống.
Theo dõi, ghi nhận và báo cáo các sự cố, giải pháp và tiến độ xử lý.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới và các xu hướng trong lĩnh vực IT.
Tham gia xây dựng và duy trì hệ thống tài liệu hướng dẫn, quy trình hỗ trợ kỹ thuật.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề liên quan đến IT.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu Cầu Ứng Viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Support, Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức:

Hiểu biết sâu về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace).
Có kiến thức về mạng LAN, WAN, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP.
Có kinh nghiệm quản lý tài khoản người dùng trong Active Directory hoặc các hệ thống tương tự.
Hiểu biết về các biện pháp bảo mật hệ thống và phòng chống virus, malware.

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích tình huống tốt.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và hướng dẫn người dùng rõ ràng, dễ hiểu.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng chịu áp lực cao và quản lý thời gian tốt.
Tiếng Anh giao tiếp (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, trao đổi với đồng nghiệp/khách hàng nước ngoài).

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

Ưu tiên:

Có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician).
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường remote.
Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ quản lý sự cố (ticketing system).

Quyền Lợi Được Hưởng:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực] + Thưởng theo hiệu quả công việc.

Thời gian làm việc:

Full-time, linh hoạt (có thể thỏa thuận).

Địa điểm làm việc:

Hoàn toàn từ xa (Remote).

Chế độ phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định.
Được cung cấp trang thiết bị làm việc cần thiết.
Cơ hội đào tạo, nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Tham gia các hoạt động team-building, sự kiện của công ty.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện.
Cơ hội phát triển sự nghiệp lâu dài tại công ty.

Phụ cấp:

Phụ cấp tiền internet
Phụ cấp tiền điện
Phụ cấp ăn trưa (nếu có yêu cầu đến văn phòng)

Cách Thức Ứng Tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc (nếu có) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hạn Chót Nộp Hồ Sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin trong ngoặc vuông [] cho phù hợp với công ty bạn.
Bạn có thể thêm hoặc bớt các trách nhiệm, yêu cầu, quyền lợi tùy theo nhu cầu thực tế.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc, dễ hiểu.
Nhấn mạnh những điểm hấp dẫn của công ty bạn để thu hút ứng viên.

Contact seller Share

Comments