Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp IT Support Team Lead

mô tả công việc cho vị trí IT Support Team Lead, tập trung vào kinh nghiệm 1 năm trở lên ở vị trí tương đương, cùng với các quyền lợi hấp dẫn:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: IT SUPPORT TEAM LEAD

1. GIỚI THIỆU CHUNG

Về công ty:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty, lĩnh vực hoạt động, văn hóa doanh nghiệp, và những điểm nổi bật.]

Mục tiêu của vị trí:

Dẫn dắt và quản lý đội ngũ IT Support để đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin của công ty vận hành trơn tru, an toàn và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của người dùng.

2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT

Quản lý đội ngũ:

Phân công công việc, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của các thành viên trong nhóm IT Support.
Đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên nâng cao kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ.
Xây dựng tinh thần đồng đội, tạo môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
Tuyển dụng và tham gia vào quá trình tuyển dụng nhân viên mới cho nhóm.

Hỗ trợ người dùng:

Đảm bảo cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, chuyên nghiệp và thân thiện cho người dùng (qua điện thoại, email, trực tiếp).
Tiếp nhận, phân loại và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ (helpdesk tickets) liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các hệ thống IT khác.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng các phần mềm, thiết bị và hệ thống IT.

Quản lý hệ thống:

Theo dõi và đảm bảo hệ thống mạng, máy chủ, máy tính và các thiết bị IT khác hoạt động ổn định.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai, nâng cấp và bảo trì hệ thống IT.
Quản lý tài sản IT (phần cứng, phần mềm, giấy phép...).
Đảm bảo an ninh hệ thống, thực hiện các biện pháp phòng ngừa rủi ro và ứng phó sự cố.

Báo cáo và cải tiến:

Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất làm việc của nhóm, tình trạng hệ thống và các vấn đề phát sinh.
Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ IT Support.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới và áp dụng vào công việc.

Các công việc khác:

Tham gia vào các dự án IT của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

3. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (IT Support Team Lead/ Supervisor) hoặc 3 năm kinh nghiệm làm IT Support.

Kiến thức chuyên môn:

Hiểu biết sâu về hệ thống phần cứng, phần mềm, mạng máy tính và các hệ thống IT khác.
Có kinh nghiệm quản lý hệ thống Windows Server, Active Directory, hệ thống mạng LAN/WAN.
Có kiến thức về an ninh mạng và các biện pháp bảo mật.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan (ví dụ: CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified Professional).

Kỹ năng:

Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm tốt.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng chịu được áp lực cao trong công việc.
Khả năng học hỏi nhanh và thích ứng với công nghệ mới.
Tiếng Anh giao tiếp (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Tận tâm với khách hàng và đồng nghiệp.
Có tinh thần cầu tiến và ham học hỏi.

4. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Thưởng thâm niên.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).

Đào tạo và phát triển:

Tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ.
Cơ hội thăng tiến trong công ty.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết và sáng tạo.
Cơ hội đóng góp ý kiến và phát triển bản thân.

Các quyền lợi khác:

[Liệt kê các quyền lợi khác như: du lịch hàng năm, team building, phụ cấp ăn trưa, gửi xe...]

5. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]
Hạn nộp hồ sơ: [Ngày/Tháng/Năm]

LƯU Ý:

Mô tả công việc này có thể được điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng công ty.
Nên sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng.

Contact seller Share

Comments