Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Junior IT Helpdesk Technician

Tuyệt vời, dưới đây là bản mô tả công việc cho vị trí Junior IT Helpdesk Technician, có cân nhắc đến các yêu cầu về kinh nghiệm, kỹ năng và quyền lợi của ứng viên:

Mô tả công việc

Vị trí:

Junior IT Helpdesk Technician

Bộ phận:

Công nghệ thông tin (CNTT)

Địa điểm:

[Địa điểm làm việc]

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Junior IT Helpdesk Technician năng động và nhiệt tình để tham gia vào đội ngũ CNTT của chúng tôi. Với vai trò này, bạn sẽ là tuyến đầu hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên trong công ty, giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các hệ thống CNTT khác. Bạn sẽ có cơ hội học hỏi và phát triển các kỹ năng CNTT của mình trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.

Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp.
Chẩn đoán và giải quyết các sự cố liên quan đến phần cứng máy tính, phần mềm, mạng, máy in và các thiết bị ngoại vi.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy tính, phần mềm và các thiết bị CNTT khác.
Hỗ trợ người dùng về các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace, v.v.) và các phần mềm chuyên dụng khác.
Quản lý tài khoản người dùng (tạo, sửa đổi, xóa) trên các hệ thống khác nhau (Active Directory, email, v.v.).
Theo dõi và cập nhật trạng thái các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống quản lý dịch vụ (ticketing system).
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và chính sách CNTT của công ty.
Tham gia vào các dự án CNTT nhỏ khi được yêu cầu.
Phối hợp với các thành viên khác trong nhóm CNTT để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Xây dựng và duy trì tài liệu hướng dẫn sử dụng và quy trình hỗ trợ.

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm:

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk Technician hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức và kỹ năng:

Hiểu biết cơ bản về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, mạng máy tính (LAN, WAN, Wi-Fi), và các giao thức mạng (TCP/IP, DNS, DHCP).
Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích sự cố tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp hiệu quả.
Khả năng tự học và cập nhật kiến thức mới về CNTT.

Bằng cấp:

Bằng Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các chuyên ngành liên quan.

Ưu tiên:

Có chứng chỉ liên quan đến CNTT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician).
Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống quản lý dịch vụ (ticketing systems).
Có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng từ xa.

Quyền lợi được hưởng

Lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

[Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết]

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
[Có thể có thêm bảo hiểm sức khỏe/bảo hiểm tai nạn]

Phúc lợi:

[Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại (nếu có)]
[Ngày nghỉ phép năm theo quy định]
[Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp]
[Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện]
[Các hoạt động team building, sự kiện của công ty]
[Khám sức khỏe định kỳ]

Cơ hội phát triển:

Được tham gia vào các dự án CNTT đa dạng và thử thách.
Được đào tạo và nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong bộ phận CNTT.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, thư xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Lưu ý:

Mô tả công việc này có thể được điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng công ty.
Hãy chắc chắn rằng bạn điền đầy đủ thông tin về mức lương, thưởng, phúc lợi và các quyền lợi khác mà công ty bạn cung cấp.
Nhấn mạnh vào văn hóa công ty và các cơ hội phát triển nghề nghiệp để thu hút ứng viên tiềm năng.

Contact seller Share

Comments