Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Kỹ sư Hỗ trợ Sản phẩm (Product Support Engineer)

mô tả công việc cho vị trí Kỹ sư Hỗ trợ Sản phẩm (Product Support Engineer) với các yêu cầu và quyền lợi bạn mong muốn. Bạn có thể điều chỉnh để phù hợp hơn với sản phẩm, dịch vụ và văn hóa công ty của bạn:

[Tên Công ty]

Mô tả Công việc: Kỹ sư Hỗ trợ Sản phẩm

Về [Tên Công ty]:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty, sản phẩm/dịch vụ, văn hóa và giá trị cốt lõi. Chúng tôi là một công ty công nghệ [mô tả lĩnh vực] đang phát triển nhanh chóng, cung cấp giải pháp [mô tả sản phẩm/dịch vụ] hàng đầu cho [mô tả đối tượng khách hàng]. Chúng tôi tin vào sự đổi mới, tinh thần đồng đội và sự hài lòng của khách hàng.]

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Kỹ sư Hỗ trợ Sản phẩm (Product Support Engineer) nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi. Bạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa khách hàng và đội ngũ phát triển sản phẩm, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi.

Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh khác.
Điều tra, phân tích và chẩn đoán các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
Cung cấp các giải pháp khắc phục sự cố nhanh chóng và hiệu quả cho khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm/dịch vụ một cách tối ưu.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (phát triển sản phẩm, kiểm thử, kinh doanh) để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Ghi nhận và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ, sự cố và giải pháp trong hệ thống quản lý.
Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu kiến thức (knowledge base) về các vấn đề thường gặp và giải pháp.
Đóng góp ý kiến để cải thiện sản phẩm/dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử Viễn thông hoặc các ngành liên quan.

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Kỹ sư Hỗ trợ Sản phẩm hoặc các vị trí tương đương.

Có kiến thức vững chắc về [Liệt kê các kiến thức/công nghệ cụ thể liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của bạn. hệ điều hành Windows/Linux, mạng, cơ sở dữ liệu, lập trình,...].
Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng và mạch lạc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích tình huống tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
Nhiệt tình, kiên nhẫn và có trách nhiệm với công việc.

Ưu tiên:

Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực [liệt kê lĩnh vực liên quan].
Có chứng chỉ liên quan đến [liệt kê chứng chỉ liên quan].
Khả năng sử dụng tiếng Anh tốt (nghe, nói, đọc, viết).

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân trong lĩnh vực công nghệ.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Các hoạt động team-building, du lịch hàng năm.
[Liệt kê các phúc lợi khác mà công ty bạn cung cấp, ví dụ: ăn trưa miễn phí, gửi xe, bảo hiểm sức khỏe,...]

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hạn nộp hồ sơ:

Còn hiển thị tin là còn nhận CV

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin trong ngoặc vuông [] để phù hợp với công ty và vị trí cụ thể.
Bạn có thể thêm hoặc bớt các yêu cầu và quyền lợi tùy theo nhu cầu của công ty.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu và hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng.

Contact seller Share

Comments